蔡晓是中国人寿衡水分公司综合管理部的一名普通员工，于2002年3月入司，近十五年的时间一直默默无闻从事综合管理部的工作。工作中她始终注重学习，踏实敬业，从一名普通的打字员成长为在工作中能够独挡一面，从发文、印章、信息、会议组织协调、公司食堂管理到宣传企划、文秘等工作，不断适应工作转变的需要，逐步实现了自身的蜕变和成长。

勇于挑战的工作精神、积极乐观的工作态度，心系公司的大局观念，让蔡晓在工作中总是能如鱼得水。无论在任何工作岗位，她都是全身心的投入，努力做到最好。一连串的荣誉记录了她的成长历程：2003年度，荣获中国人寿衡水分公司“优秀内勤”荣誉称号；2007年度、2008年度，连续两年荣获中国人寿衡水分公司“优秀服务标兵”荣誉称号；2008年度，荣获中国人寿河北省分公司“优质服务标兵”荣誉称号；2009年至2015年度，连续七年荣获中国人寿河北省分公司“优秀通讯员”荣誉称号；2012年度，荣获中国人寿总公司“百朵金花”荣誉称号。

每天坚持“三个半小时”，练好学习内功。从事综合管理部工作，尤其是文秘工作需要不断的学习充电，武装自己的头脑。蔡晓在完成好工作的同时，利用业余时间，不断加强学习，提升自身素质，每天坚持做到三个“半小时”，即每天看半个小的新闻，掌握政策走向；每天读半小时的报纸，掌握行业动态；每天浏览半个小时的兄弟公司网站，学习好的经验做法，取长补短。日积月累，知识的沉淀，为她在工作中奠定了扎实的理论基础。

巩固宣传阵地，助力公司发展。内外部宣传是公司发展的前沿阵地。为营造公司良好的内部环境，蔡晓与综合管理部的同事认真筹备、精心策划，积极搭建公司内部信息交流的平台。衡水分公司在往年的外部媒体稿件中存在刊发难，省级、国家级媒体发稿为零，自2007年蔡晓到宣传岗位以来，认真研究各类媒体刊发稿件特点，挖掘公司亮点，再忙每周也要坚持写一至两篇稿件，一举打破了发稿难的局面。由蔡小晓撰写的各类稿件多次在《中国保险报》、《中国人寿》杂志、《国寿客户报》、《河北日报》、《河北经济报》、《衡水日报》、《河北保险行业协会》网站等多家媒体刊发，每年外部媒体发稿件量达到100余篇，有效提升了公司形象，推动了公司发展。同时，由她撰写的稿件也多次获得省公司好新闻奖，她本人在被省公司评为“优秀通讯员”的同时，曾获得《河北保险》杂志“优秀通讯员”荣誉称号，2007年至2012年，衡水分公司连续六年被省公司评为品牌宣传先进单位。

树立“四种”意识，提升服务水平。工作中，蔡晓始终坚持务实高效、脚踏实地、埋头苦干，优质服务的工作作风，牢固树立“四种”意识：一是树立“超前”意识。积极发挥自己的主观能动性，提高工作的前瞻性，真正成为部门经理的参谋助手；二是树立“小中见大”的意识。“办公室工作无小事。”时时处处，严要求、高标准，以办大事的标准，做好每件小事；三是树立“服务”意识。服务是办公室工作的核心，她以公司发展为中心，以服务为主线，加强与各部门、基层单位的沟通协调，不断提升工作水平和服务质量。四是树立“执行”意识。认真抓好各项工作的贯彻落实。四种意识的形成，让她在各项工作中开展的有声有色，尤其是在服务基层发展上，想基层之所想，急基层之所急，帮助基层解难题、办实事。在业务竞争中，为给基层公司提供支持工具，她主动搜集历年来报刊、网络等媒体刊登的衡水分公司康宁典型理赔案例，精心制作了宣传课件，被广泛应用于各基层司部晨会，既提振了销售人员士气，又增强了客户的认同度，起到了良好推动作用。

综合管理部的工作涉及面广、多而杂，在人员较少的情况下，蔡晓兼顾多项工作，每天纷繁的工作让她充实而又快乐。工作上的专注，对应家庭上的付出就会少。但她无怨无悔，因为她热爱国寿、热爱自己的工作，始终以一种平和、感恩的心态默默付出着、真诚奉献着。

付出总有回报。她用真诚和行动赢得了大家的认可。她将努力把自己塑造得更优秀、更出色，为自己的职业生涯创造出更多的成绩，为国寿事业贡献更大的力量，与国寿一起成长、一起腾飞，向着更加美好灿烂的明天前进。