3月1日至3月31日，承德国寿根据省市协会领导的安排部署，开展“3.15”国际消费者权益日系列宣传活动，具体工作汇报如下：

一、高度重视，精心组织落实。市公司领导高度重视此次“3.15”宣传活动，专门成立了由市公司总经理任组长，各副总经理任副组长的“3·15”舆情应对领导小组和工作小组，通过视频会的形式宣导传达了省公司《关于做好2017年“3.15国际消费者权益日”期间舆情管理工作的通知》以及市协会关于加强“3.15”期间舆情管理和宣传工作的安排部署精神，同时制定下发了《关于开展“3.15”保护保险消费者权益系列活动的通知》明确要求各单位要加强与各媒体的沟通和交流，加大对公司产品、业务、服务的正面宣传工作力度。

二、广泛发动，丰富活动形式。活动期间，除市公司参加协会组织的中心广场集中宣传活动外，围绕“客户在心中 服务我先行”这一主题，组织各司部开展了形式多样的宣传活动，包括隆化支公司的“诚实守信依法维护消费者权益”系列活动；滦平支公司“保险在你身边” 服务宣传活动；兴隆支公司“中国人寿进万家 保险服务你我他”宣传活动；宽城支公司“纪念2017年3.15国际消费者权益日”环城宣传活动；承德县“客户在心中 服务我先行”面对面、零距离服务活动；平泉支公司“诚信我为先”宣传活动等。在3.15活动期间，承德国寿公司积极向省市媒体投放新闻宣传稿件共31篇，其中省级媒体15篇，市级媒体16篇，有效宣传了公司良好社会形象。

三、强化措施，加强舆情管控。“3.15国际消费者权益日”活动期间，承德国寿不断加强舆情管控，取得了较好成效，活动期间舆情平稳，截止目前，未发生负面舆论报道。

下一步，我公司将进一步加强舆情管理和新闻信息宣传工作力度，坚持将本次宣传月活动常态化、持续化，为推动承德保险业健康稳定发展做出积极的贡献。