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只有深耕细作,才能喜获丰收—— 记新华保险河北分公司开门红典范、石家庄中支总监闻秀玲


文章作者:王占义 发布时间:2018-01-23 浏览次数:

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今年的首季开门红伊始,新华保险石家庄中支总监、众信营业部经理闻秀玲取得了显著业绩,预收期交保费位居全省各机构营销员之首。说到这一成绩的取得,她感慨而高兴地说,冰冻三尺非一日之寒,只因自己入司14年多来坚持深耕细作,才能获得了今天的丰收。

加强学习,提升专业技能

闻秀玲2003年8月加盟新华保险石家庄中支。她是个有心人,入司后就认识到,做保险业务要向取得好的业绩,首先是必须加强学习,提升专业技能。因而,她入司后经常虚心向主管领导和优秀典范学习,不耻下问,深刻领会和把把握关键点,并在实际业务经营中认真学习,掌握基本技巧。

后来,她经常走出去学习有关专家学者的有关理念、方略和同业优秀典范的先进经验与经营之道,使她受益匪浅,提升了专业技能。

精准服务,树立个人品牌

闻秀玲认为,作为一名保险营销人员只有一定的专业技能是远远不够的,更重要的经营好客户这块“责任田”,坚持深耕细作,从播种到耕浇养护,都要倾心投入,全力付出,数年如一日,常年一贯坚持,不断密切与客户的关系,赢得客户信任,树立自己的个人品牌。因而,这些年来她始终秉承“以客为尊,精准服务”的服务理念,真诚周到地为客户提供服务。首先,做好保险服务。根据客户不同需求和不同实际采取精准服务,个儿对个儿,点儿对点儿,为客户推荐和设计合适、满意的保险险种,让客户明明白白买保险,实实在在享用保险。同时,做好附加值服务。为了让客户了解更多的法律法规,增强维权意识,她对客户进行了“法商”知识培训宣传,并建起了自己的众信公益茶艺培训班,向客户宣传介绍茶艺知识,并让客户享用,还组织客户开展联谊会、答谢会、果品采摘、看电影、插花、打高尔夫球等多种健康有益的活动,让客户享受到了极致的服务体验。

2016年底以来,闻秀玲组织100多企业名成功人士成立了自己的众信公益茶艺培训班“众信华府企业家公益联盟”,以“厚德载物·赢向未来”为主题,组织企业家相互交流,对接生意,使一些企业增进了相互了解,促成了经营生意,增加了企业的价值利润,受到了企业的好评。同时,她还把企业家组织起来一心行善,凝聚在一起开展慈善公益活动,关爱帮扶贫困群体。企业家公益联盟活动的开展,不仅为社会做出了贡献,而且有效地提升了闻秀玲的个人品牌,赢得了很多企业家的信任,纷纷成了她的客户,还有的进行转介绍。因而,她的高端客户不断发展壮大,业绩不断提升,为她个人的业绩的持续提升奠定了坚实基础。2012年以来她连续每年的业务量都在百万元以上,件数也在100件以上。由于业绩突出,致使她不断成长进步。2004年3月晋升业务主任,9月晋升资深业务主任,2009年9月晋升营业部经理,2015年12月晋升高级营业部经理,2016年6月晋升资深营业部经理,2016年12月晋升为总监。连续97多个月持续绩优,成为新华保险总公司全明星钻石会员;2010至2017年连续8年成功入围世界华人保险大会IDA国际龙奖;2015年至2017年连续参加全球寿险精英的最高盛会——百万圆桌会议,2016和2017年荣获上海鼎羽论坛保险名家管理奖;2015年至2017年连续三年成为河北分公司个险业务渠道销售冠军,2017年11月参加了2017京津冀峰会。

关爱团队,打造标杆团队

闻秀玲认为,一个人可以走的快,一个团队才可以走的远,一个伟大使命与目标的完成,一定是一群志同道合的人为了共同的方向和目标发力。因而,这些年来,在业务经营中,十分注重做好团队建设。

首先,对新员工坚持进行访谈。对于刚入司的员工,新人班考试前,众信营业部都进行“三访”即,家访、回访和陪访。向新人的家人进行深入细致的宣传,使其认同保险业,认同公司,能够很好支持新人的工作,从而给新人树立从业信心。同时,实行了工作日志制度,让工作日志成为每个员工总结分析展业情况、积累客户名单、制定展业规划、业绩达成目标的有效工具。经理和主任每周对下属员工的工作日志进行检查分析和指导,对亮点及时表扬鼓励,对缺点帮助分析原因,提出指导意见,使其改进,帮助促成,收到了好的效果。众信营业部还十分注重加强部门文化建设,确定了部门文化主题,即:以“仁”为本,以“义”育人,以“升”为贵,以“信”为利。同时,明确了部门文化精神,即:团结合作,敬业拼搏,永创辉煌。为使部门文化深入人心,该部门经常对文化主题的内涵和实质在早会上进行宣导,使公司文化人人皆知,深入人心。该部门还把把部门文化主题、海报、阶段业绩达成情况,以及优秀典范的照片和事迹都张贴在职场,营造了浓厚的职场文化氛围。

自众信营业部组建以来,十分注重业务推动节点的把握,以上级公司的营销节奏为契机,尤其是在一年一度的开门红和年终收官等重要业务节点,她经常积极带头,用自己的行动和业绩影响带动大家,并处处关爱下属,有力地激发了大家的工作热情。在今年的开门红业务冲刺中,她的业绩不仅领先全省,而且她所领导的营业部和营业组均分别位居全省个营业部和营业组第一,实现了开门大红,精彩开局。



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