3月13日，人保财险石家庄市分公司面向客户开展“吐槽大会”活动。通过微信公众号邀请客户“七嘴八舌”话服务，以线上方式收集客户意见，改善服务体验，接受消费者监督。同时，还将在客户意见中选出“全能吐槽奖”、“创意吐槽奖”、“优秀吐槽奖”。活动结束后，该分公司将针对客户意见进行专项整改，并向客户公布整改成果，进一步塑造良好服务口碑，提升客户满意度。