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平安财险河北分公司石家庄本部开启电子投保新时代


文章作者:平安财险 发布时间:2018-04-12 浏览次数:

随着经济社会的加速发展,我国所面临的资源环境问题已不容乐观,电子商务的深入发展,互联网思维被广泛应用,绿色金融应运而生。2017年10月,中国平安财产保险股份有限公司石家庄公司推出电子保单,开启电子投保新时代。

电子保单依托于《电子签名法》和电子签名技术,将保单转换为电子文档的形式进行电子签名,作为与纸质保单有同等法律效力的电子替代品,包含标的信息、承保险种、保险期限、特约说明等内容。

便捷投保 随时查看

在传统电子商务应用模式下,客户通过电话或网络选择保险产品后提交投保信息,保险公司核保通过后,打印投保材料,通过配送或邮寄的方式将材料传递给客户,客户核实并签字后再将投保材料返回给保险公司,这并不是完全意义上的线上模式。服务周期长,流程繁琐成为客户体验的痛点。电子投保被应用后投保流程得到简化,客户享受到便捷的保险服务,实现随时随地投保,大大节约了时间和精力。

保单承保后,对选择电子保单的客户,平安财险可立刻交付完整电子版保险合同——电子保单被发送到预留的邮箱中,推送至平安好车主APP的帐户内——不再受到客观条件的限制。平安财险将保险单进行电子签章,打包生成电子保单,以确保内容不受篡改。

客户可随时通过邮箱、好车主APP查看保单内容,也可根据需要下载和打印保单,避免了纸质保单不便查找、不易保存和保单信息泄露带来的麻烦。

节约成本 降低风险

平安产险将电子投保单发送到投保人手机,运用人脸识别技术确认客户身份,有效遏制他人代签的风险。客户需点击确认已浏览保险条款、免责说明等内容,规避投保时人为差错、诚信缺失造成的承保、理赔时产生纠纷的风险。

保单是保险公司开展经营活动的主要单证,其管理涉及面广,时间长。单证管理不严致使空白保险单流失,所导致的后果是非常严重的。电子保单降低了对纸质保单的使用,同时降低了对空白单证的管理风险。

一份传统的投保手续和保单的生命周期从空白单证开始,签发、投递、归档储存各个环节均需要物力和人力的巨大成本。电子化投保一方面节约员工工作量、简化作业流程,另一方面对降低企业经营成本和运行风险也有长远意义。

低碳环保 绿色金融

客户在办理车险业务时需要阅读相关的条款并签署投保单,每一份商业险保单需消耗三十张左右的A4纸。一棵二十年的大树所制造出3000张的A4纸,仅能保障100分保单的供给。我国作为一个能源能源消费大国,能源紧缺和环境污染问题不断凸显, 中国平安将义不容辞地承担起这份责任与义务,努力倡导环保理念,推动绿色金融。

一张保单的承保时间由传统模式下的一两天降低至几分钟,纸张消耗从30张缩减至几张,平安将低碳经济和金融业务相结合,为客户提供投保承保一站式便捷高效的服务,同时将企业社会责任与自己的核心业务及竞争优势结合起来,这种可持续发展战略本身就是可持续的。



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