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寒冬里的傲骨玫瑰——记富德生命人寿石家庄中支银代部客户经理柳会芬


文章作者: 发布时间:2018-12-21 浏览次数:

芳花淬雪未轻饶,细裹温柔别样娇。

玫瑰岂无霜傲骨,凌寒一绽倍妖娆。

香发冰英冻未消,嫣然写意破萧条。

一从雪渍娇黄后,意自铿锵格自高。

北风刺骨寒,玫瑰花儿却红颜似火。在富德生命人寿石家庄中支银代部就有一位热情似火的客户经理柳会芬。自2010年入司以来,她就以坚毅的性格经营着银行网点。“吃苦耐劳,认真负责,服务周到,热情专业……”等等这些词语,都是合作渠道领导回馈给公司关于柳会芬的好评。

“客户的事都是大事,我必须为客户着想。因为我代表的是富德生命!”这句话已经成为柳会芬的口头禅。她也是一直这样坚持着。柳会芬的包里总是有一个笔记本,记录着客户的详细信息:客户的地址、电话、生日、家庭基本情况、爱好等等,每一个客户情况她都能了如指掌,为的是为客户提供良好服务。有一个客户家外孙过满月,她冒着寒风专门到灵寿山里买上土鸡蛋,送到客户家里。客户为柳会芬的用心而感动,客户因为她已经成为公司的忠实客户,全家的保险都是从她这里购买。

从业8年,作为老银保客户经理,柳会芬深知公司在银行渠道的口碑的重要性。银行和保险公司合作,最看重的是保险公司的售后服务能力,只有做好售后服务工作,才是和银行谈合作的基础。网点只要有保险售后客户,银行第一时间联系的是柳会芬,因为她会负责的帮助网点处理好售后问题。历经时间的沉淀和洗刷,柳会芬始终坚持着“真情服务”,正是因为她的坚持,富德生命在银行渠道已经是售后服务首屈一指的公司。

我们还有好多这样的客户经理,如寒风中的傲骨玫瑰般,为公司发展贡献着自己火热的力量。


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