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三面锦旗表感谢 两地联动快赔付


文章作者:太平人寿廊坊中心支公司 申国占 发布时间:2019-02-01 浏览次数:

太平人寿廊坊霸州营销服务部今天迎来了一位客户,客户带着三面锦旗来公司表示感谢,感谢爱人的癌症重疾理赔快速结案。

客户任先生家住河北廊坊霸州市,全家都比较认可保险。2015年至今,任先生为自己和家人在公司购买多份重疾保险。2018年12月份,任先生的爱人李女士在一次体检中发现甲状腺有异常,到天津肿瘤医院继续检查后,诊断为甲状腺癌。李女士在天津肿瘤医院住院后手术治疗,治疗一周后康复出院。

李女士在医院确诊癌症之后将情况告知代理人,代理人为客户进行报案,并告知客户理赔需要准备的资料。廊坊中心支公司理赔工作人员收到客户报案信息后,提前联系天津分公司工作人员,协助核实案件情况,为以后理赔处理做好准备。

出院后三周左右,任先生将准备好的理赔资料交到公司,运营部工作人员立即将案件受理进系统,并与天津分公司工作人员联系,及时处理调查。案件受理三天后,理赔结案,经公司审核,李女士符合重疾标准,赔付李女士甲状腺癌重疾保险金5万元。

案件结案后,任先生对公司服务及理赔时效都十分满意,特意做了三面锦旗,表示对公司、对代理人、对理赔工作人员服务表示感谢!五万元理赔款并不多,但是对于一个客户、一个家庭来说,是一份希望。随着社会的发展,保险已经变成了人们生活的必须品,拥有足够多的保险,才能有效应对生活中突如其来的风险。


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