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泰山保险河北分公司胜诉网约车 拒赔减损30万


文章作者:泰山保险河北分公司 发布时间:2019-02-01 浏览次数:

在总公司客服部“降赔增效、助力发展”和“快、严、打、标”思路指引下,泰山保险河北分公司近日又取得了诉讼胜诉拒赔案件,减损30万元。此案涉及改变车辆使用性质行为,通过追加滴滴公司为被告,调解赔偿交强险,拒赔商业险。

本案事故发生在晚上22时许,杨某驾驶标的车搭载郭某等3人,与高某驾驶的车辆相撞,造成两车受损,高某、郭某等3人均受伤,同等责任。分公司了解到标的车乘客均为外地人,与驾驶员相互认识,结合案发时间,怀疑标的车从事网约车运营。

进入诉讼程序后,泰山保险河北分公司联系驾驶人杨某,问询事故发生时是否正在从事营运活动,驾驶人矢口否认。随后委托律师向滴滴公司致电,要求查询承保车辆的注册信息,滴滴公司以涉及个人隐私拒绝了律师的要求。律师又向乘车人郭某等2人及其2人诉讼代理人询问以上情况,均遭到了拒绝。

询问无果,泰山保险河北分公司向法院递交了调查取证申请书,申请法院依法调查承保车辆在滴滴公司注册的相关情况,法院以:公司方并无证据表明承保车辆涉嫌改变使用性质,仅凭事故发生的时间和乘车人要求法院调查取证,属于延误开庭时间,浪费司法资源的理由,拒绝了调查取证。事后,分公司通过其他途径确认杨某在跑滴滴快车,关键取证困难。

案件进入瓶颈期,后经分析,分公司重新将案件的突破口转向了标的车驾驶人。委托律师再次联系驾驶人杨某,明确告知,虽然他在此次事故中承担同等责任,但是结合原告的伤情,相关损失约120万,后续治疗费用仍会产生,即使保险公司赔付后,其自身仍需要承担将近三十万左右的赔偿责任。如果他愿意如实告知事情的经过,律师可以帮助他尽量减轻赔偿责任。经过长时间考虑后,驾驶人杨某向律师如实告知事故发生时他的确在从事营运活动。律师与杨某分析了案件情况,要求他以滴滴公司雇员的身份追加滴滴公司作为被告承担赔偿责任,并且配合律师进行取证。

因开庭当天并未给滴滴公司送达相关手续,因故庭审延期,但在开庭前一天,驾驶人杨某告知已经聘请了一名法律工作者参加诉讼,要求交强险和商业险先行承担责任,随后分公司紧急与总公司客服部进行了沟通,确定了本案处理基本方案。

2018年12月28日,泰山保险河北分公司委托律师与原告高某及滴滴公司进行协商调解,经过努力,滴滴公司同意在一次性结案的基础上调解案件,取得了阶段成果;又经多次与高某亲属进行沟通,分析利弊,告知原告亲属,诉讼案件庭审时间长、案件结果不确定、赔偿款存在不能执结的可能,明确三方调解是对高某最好的结果。2019年1月13日,高某亲属回复同意调解,至此,达成赔偿交强险12万元并一次性结案的调解意见,并于2019年1月14日,法院正式调解结案,商业险减损。

本案一波三折,在分公司紧追不懈的努力跟踪下,得益于总分公司上下及时的沟通,案件成功减损。


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