为提升河北保险业舆情危机管理能力，结合近期发生奔驰车漏油车主维权事件，河北省保险行业协会于2019年5月15日，举办了河北省保险业舆情危机管理培训会议，80家保险公司近150名人员参加培训。

培训老师与学员分享了互联网时代危机传播特性、“危机”管理范畴、危机管理“三步法”等与突发舆论事件处理息息相关的工作经验。授课期间，培训老师通过解答学员提问，组织学员进行投诉事件情景再现等活动，以生动活跃的课堂气氛、参与互动形式，加深了学员对突发事件的感知，以及对突发事件处理技能的理解。

通过培训，参训学员了解了防微杜渐的舆情管理方式，明确了及时止损的舆情管理方向，增强了转危为机的舆情管理意识。