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河北保险业组织开展舆情危机管理培训


文章作者:刘杰 发布时间:2019-05-16 浏览次数:

 

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为提升河北保险业舆情危机管理能力,结合近期发生奔驰车漏油车主维权事件,河北省保险行业协会于2019年5月15日,举办了河北省保险业舆情危机管理培训会议,80家保险公司近150名人员参加培训。

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培训老师与学员分享了互联网时代危机传播特性、“危机”管理范畴、危机管理“三步法”等与突发舆论事件处理息息相关的工作经验。授课期间,培训老师通过解答学员提问,组织学员进行投诉事件情景再现等活动,以生动活跃的课堂气氛、参与互动形式,加深了学员对突发事件的感知,以及对突发事件处理技能的理解。

通过培训,参训学员了解了防微杜渐的舆情管理方式,明确了及时止损的舆情管理方向,增强了转危为机的舆情管理意识。

 


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