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国寿财险发布“有我,财安心”服务承诺


文章作者:国寿财险 发布时间:2019-07-01 浏览次数:

近日,中国人寿财险发布“有我,财安心”服务承诺,秉承“专业、快捷、便利、贴心” 的服务理念,在公司“365+”服务承诺的基础上,全面升级服务网络、理赔时效、产品保障、增值服务内容,让您不止尽享365天佳服务,更能享受“服务从心出发”、“服务如影随行”的极暖体验,充分感受“有我,财安心”。 

一、服务网络通达,尽享随心:构建空陆一体的立体服务网络,除传统电话、门店和互联网平台外,推出特色“空中服务”,为您提供一站式面对面视频服务及端到端自助服务,使您足不出户即可办理部分临柜业务。 

二、理赔服务速达,尽享省心:打造理赔线上线下双模式,开通车险小额事故在线自助理赔,让您感受1分钟自助报案、15分钟自助查勘、资料齐全赔款当天支付的极速体验;现场查勘、标的定损、单证收集、赔款支付为您提供一对一专业服务。 

三、保障需求直达,尽享贴心:构建多元产品体系,为您提供围绕人、车、财产等方面的全方位综合保障计划;推出多场景线上便捷投保通道,出单全流程缩短至五分钟,让您随时随地一键完成产品购买。 

四、增值服务广达,尽享暖心:构建“全心全易”差异化服务体系, “怡享通道”、“服务有信”、“爱车管家”、“尊享无忧”、“星光守护”五大版块百余项专属增值服务,让您健康居家,安心生活;全天候免费非事故道路救援及代驾服务,让您出行无忧;全球贵宾尊享服务,做您的专属健康管家。 

服务监督电话:95519  4008695519 

自主查询网址:www.chinalife-p.com.cn 

微信服务平台:chinalife-pfw

总公司服务监督信箱:service@chinalife-p.com.cn


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