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河北省商业车险进入电子保单时代


文章作者:保险协会 发布时间:2019-08-01 浏览次数:

    为深入贯彻落实公安部办公厅与中国银保监会办公厅联合下发的《关于加强警保合作进一步深化公安交通管理“放管服”改革工作的意见》(公交管〔2018〕485号)文件精神,认真落实“减证便民”要求,为广大人民群众提供更加便捷、高效的保险服务,河北省保险行业协会组织辖内各财产险会员公司推出商业车险电子保单服务。2019年8月3日,河北省将正式实施商业车险电子保单,拉开河北车险行业保单“无纸化”的序幕。

    ★什么是商业车险电子保单?

    商业车险电子保单是由保险公司向车险消费者签发的以数据电文形式存在的证明车险合同关系的电子文件,具备传统纸质保单同样的内容和同等法律效力,具有便捷、高效、加密防伪防篡改、低碳环保等核心优势。

    ★商业车险电子保单有哪些好处?

    商业车险电子保单与纸质保单从保险保障功能上没有区别,使用商业车险电子保单将给消费者带来许多便利。

    1.便捷:消费者可不受时间和空间限制,随时、随地、随心快速完成车险承保,保单生成后,保单将以短信及邮件形式发送给投保时预留的手机号和电子邮箱。

    2.安全:保险公司运用数字证书等技术手段,对商业车险电子保单进行加密认证,使其具有防伪造、防篡改特性。同时,可有效避免保单被损毁或遗失。

    3.高效:在办理商业车险批改、理赔等业务时,只须携带有效身份证件即可办理,简化流程,提高效率,实现了“让数据多跑路,消费者少跑路”的极简服务体验。

    ★车险电子保单的法律依据及法律效力?

    我国法律允许保险单以电子数据的形式呈现,《中华人民共和国保险法》第13条规定,“保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容”;《中华人民共和国合同法》第11条规定,“书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式”;《中华人民共和国电子签名法》第4条规定,“能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为符合法律、法规要求的书面形式”。因此,以数据电文形式签发的保险单与纸质保单具有同等法律效力, 且符合相关监管规定。

    ★商业车险电子保单实施后,购买车险有何变化?

    车险购买渠道没有变化,车险消费者可通过保险公司直销网点、销售电话、官方网站以及具有车险销售资质的代理机构或代理人等渠道购买车险,投保成功后保险公司出具的商业险保单首选为电子保单。

    ★如何查询及获取商业车险电子保单?

    方式一:保险公司生成商业车险电子保单后,出单系统自动向投保人预留的手机号码发送信息,投保人可点击短信中的链接查询及下载商业车险电子保单;

    方式二:登录保险公司官方网站查询、下载;

    方式三:通过河北省保险行业协会官网(http://www.hbia.cn/)查询、下载;或关注微信公众号(hebeibaoxie),发送“保单查询”,进行查询、下载;

    方式四:通过中国保险信息技术管理有限责任公司官网(http://eservice.ciitc.com.cn/ePolicy/download),或关注“中国保信电子化服务平台”微信公众号查询、下载;

    方式五:前往承保公司营业场所或致电其服务电话进行查询。

    ★如何验证商业车险电子保单的真伪?

    方式一:登录承保公司官网,点击车险电子保单验真功能模块,将商业车险电子保单 PDF文件进行上传,即可辨别电子保单的真伪;

    方式二:通过河北省保险行业协会官网(http://www.hbia.cn/)查询验真;

    方式三:通过中国保险信息技术管理有限责任公司官网(http://eservice.ciitc.com.cn/ePolicy/validata),或关注“中国保信电子化服务平台”微信公众号进行验真。

    ★购买车险时需要注意什么?

    消费者在投保时,需提供真实的手机号码和电子邮箱信息,以便及时查收投保确认短信和商业车险电子保单邮件,如发现信息有误应及时联系保险公司进行变更。

                                          河北省财产险公司客服电话

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