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河北省保协探索加强人身保险销售从业人员诚信建设


文章作者:保险协会 梁东 发布时间:2019-08-20 浏览次数:

诚信是现代保险服务业的立业之基,近日,河北省保险行业协会印发《河北省人身保险销售从业人员诚信建设管理办法》(以下简称“《办法》”),从“制度建设、行为约束、信息共享”出发,三位一体探索加强人身保险销售从业人员诚信建设,从源头上严防严控,净化销售队伍,保护保险消费者合法权益。

制定执业行为负面清单,划定从业人员行为禁区

《办法》中明确了人身保险销售从业人员执业行为负面清单,内容涵盖“严重违法违规、严重违反与公司的合同约定或公司内部管理规定、给公司或保险消费者带来重大经济损失或造成其他恶劣影响的行为”,共3大类22项条款,为从业人员执业行为划定禁区。要求各人身保险公司将负面清单纳入新人岗前培训和年度继续教育培训范畴,督促行业落实主体责任,及时自觉“清理门户”,并在新人招录时严格筛查,严把用人准入关,不断推动人身保险销售从业人员诚信意识和职业道德持续提升。

签署诚信展业承诺书,提升从业人员服务意识

《办法》以执业行为负面清单为核心,要求各人身保险公司将签订人身保险销售从业人员诚信展业承诺书,作为从业人员办理入司手续、从事保险销售活动的必要条件。同时,由销售从业人员签字承诺,授权允许其从业经历和执业行为在行业共享,并适时向社会公众开放查询,全面接受社会监督,切实增强从业人员依法合规意识和自我约束能力,做到“心中有戒尺,行为有底线”,自觉维护消费者合法权益。

建设特别关注信息系统,实现行业信息共享提示

《办法》明确要求各人身保险公司以执业行为负面清单为标准,建立健全特别关注销售从业人员信息采集报送机制,实现行业信息共享和风险提示。系统上线以来,各人身保险公司累计报送特别关注销售从业人员信息394条,对于规范从业人员执业行为,起到了警示作用。

今后,河北省保协将不断探索人身保险销售从业人员诚信建设与行业自律的融合发展,营造合规有序地人身保险市场秩序,促进从业人员依法合规、诚信展业,为保险消费者提供更加优质的服务。


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