近日,邯郸客户赵某车辆因亏电无法启动,中银保险邯郸中支查勘员赵海火速赶赴现场救援,高效优质服务获得了客户好评。
当天上午,因天气寒冷加之电瓶老化,客户赵某的车辆无法启动。此前客户曾因车险事故与中银保险邯郸中支联系报案,于是抱着试试看的想法再次拨打了客服电话。查勘员赵海接到电话后,急客户之所急,冒雪立即驱车赶赴现场,仅用十分钟就赶到了客户所在的小区。之后,查勘员赵海在风雪中迅速完成了搭电,解决了客户的燃眉之急。客户赵某十分感动,连声对邯郸中支查勘员的周到服务表示感谢。
针对冬季雨雪天气多,车辆抛锚、无法启动事故频发,邯郸中支未雨绸缪,提前为查勘车配备救援设备,更好地为身边客户提供服务,以实际行动践行“客户至上”的服务理念。