面对突如而来的疫情，邯郸市保险业积极落实市委、市政府要求，在邯郸银保监分局指导下，组织动员行业力量，采取了一系列措施，全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。

积极响应，全员发动。邯郸市保险行业协会按照省、市有关要求，第一时间向全行业发出了《关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控相关工作倡议书》号召各保险公司、代理公司积极配合地方党委、政府和主管部门开展工作，切实做好本系统的防控工作。太平洋人寿、国寿财险、中华联合财险等公司第一时间启动了应急预案，对疫情期疫情防控进行安排部署，建立了日报告机制，全面了解掌握相关情况。

联防联控，防范疫情。及时通过微信公众号、APP等渠道，向员工和广大客户普及疫情防控知识，主动接受权威部门发布的疫情信息。积极指导各保险机构严格落实上级要求，推迟上班时间，错峰上班，做好对办公、营业场所等日常消毒工作，保持办公场所清洁卫生，并做好人员防护管理工作。在此基础上，运用信息化手段，做好保险服务工作。人保财险依托95518，开通应急服务热线，为客户提供产品责任咨询和涉疫服务，引导客户线上办理保险业务。国寿财险引导客户通过“空中服务”微信小程序等方式获取报案、理赔、查询等全流程服务，做到防范疫情和优质服务两不误。

担当作为，助力抗疫。积极发挥保险保障功能，加强对疫情防控重点企业的支持，为我市2家重点企业提供企财险等各类风险保障8600万元。积极组织保险公司参与疫情防控工作，太平洋财险组成突击队，积极协助柳林社区做好疫情防控工作，在三十一中家属院门口执勤，并协助居委会对值班小区进行消毒。积极开展“抗公益捐赠活动，人保财险为传染病医院718名医护人员捐赠医务人员法定传染病责任险，风险保障总额1000万元。华圣保险代理公司向馆陶县卫生健康局及相关防控部门捐赠了2000斤消毒液。中国人寿、吉祥人寿等公司通过向青年少年基金会、武汉市慈善总会捐款10余万元，支持疫情防控工作。