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河北国寿2019年十大典型理赔案例


文章作者:中国人寿 发布时间:2020-03-19 浏览次数:

2019年,中国人寿河北省分公司秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念,坚持“以客户为中心”,聚焦快捷、温暖的理赔服务,用一次次优质和暖心理赔,守护人民群众和广大客户获得感、幸福感、安全感。

全年共赔付56.63万人次,赔付金额30.30亿元,每分钟就有1人获赔,日均赔付金额830万元,获赔率99.38%;全年为7539人次提供“重疾一日赔”服务,支付赔款2.32亿元,年度最快赔付用时仅5分06秒。(金额数据未经审计)

 

案例一

被保险人M某,2016年6月,购买中国人寿“国寿鑫福一生两全保险(分红型)”及“国寿鑫账户两全保险(万能型)”保险,为自己提供身故、养老等保障。2019年11月,M某因癌症身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后,立即核实处理,及时向客户家人给付保险金690.98万元,高额风险保障解决了家庭经济的后顾之忧。

案例二

被保险人W某,从1998年起陆续投保中国人寿“鸿寿养老金保险(97版)”、“国寿福禄双喜两全保险(分红型)”、“国寿康宁终身重大疾病保险(2012版)”、“国寿鑫易宝年金保险”、“国寿鑫如意年金保险(白金版)”、“国寿百万如意行两全保险”、“国寿瑞盈两全保险(万能型)”等多份保险,为自己构筑全方位的保障体系。2019年3月,被保险人在家中因肺癌身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后,立即核实处理,及时向客户家人给付保险金253.03万元。

案例三

被保险人Y某,自1997年起年在中国人寿陆续投保“88鸿利终身保险”、“康宁终身保险”、“国寿金彩明天两全保险(B款)”、“国寿福禄双喜两全保险(分红型)”、“国寿福禄满堂养老年金保险(分红型)”、“国寿福满一生两全保险(分红型)”“国寿福禄金尊两全保险(分红型)”、“国寿福禄鑫尊两全保险(分红型)”、“国寿鑫福年年养老年金保险 ”、“国寿鑫福年年年金保险”、“国寿鑫账户两全保险(万能型)(钻石版)”等多份保险。2019年3月,被保险人因肺癌身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后,核实后及时向客户家人给付保险金225.71万元,全面的保险保障为悲痛的家庭带来宽慰。

案例四

被保险人O某,1997年到2017年期间,在中国人寿投保“99鸿福终身保险”、“康宁终身保险(2007版)”、“国寿福满一生两全保险(分红型)”、“国寿祥瑞终身寿险”、“国寿美满一生年金保险(分红型)”、“国寿福禄双喜两全保险(分红型)”、“国寿福禄金尊两全保险(分红型)”、“国寿康宁终身重大疾病保险(2012版)”、“国寿防癌疾病保险”、“国寿附加防癌两全保险”、“国寿金账户年金保险(万能型)”等多份保险,为自己提供身故、重大疾病等多种保障。2018年11月,被保险人因疾病身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后,立即核实处理,及时向客户家人给付保险金221万元。

案例五

被保险人L某,2012到2014年,先后投保“国寿安欣无忧两全保险”、“国寿附加安欣无忧提前给付重大疾病保险”。2019年10月,被保险人确诊乳腺癌。中国人寿接到客户申请后,及时给付重大疾病保险金110万元,为客户治疗疾病提供了经济保障。

案例六

被保险人A某,2018年购买了“国寿通泰交通团体意外伤害保险(A款)(2017版)”和“国寿绿洲团体意外伤害保险(A型)(2013版)”为自己提供意外保障。2018年5月,被保险人因车祸身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后,核实后及时向客户家人给付110万元保险金。

案例七

被保险人L某,2018年投保中国人寿“国寿百万如意行两全保险”“ 国寿康宁定期重大疾病保险(优享版)”。2018年11月,被保险人车祸身故,中国人寿接到客户申请后,立即核实,及时给付保险金101.5万元。

案例八

被保险人C某,2018年5月,其所在的施工单位为其投保了“国寿建筑工程团体意外伤害保险(2013版)”,为工作人员在施工区域内发生的意外提供保障。2019年7月,被保险人在工地清理杂物时从高空坠落,经抢救无效身故,中国人寿接到客户申请后,立即核实,及时给付保险金100万元。

案例九

被保险人L某,2016年和2018年,被保险人分别在中国人寿投保“康宁定期保险(2007版)”以及国寿福系列产品“国寿祥瑞终身寿险”“国寿附加祥瑞提前给付重大疾病保险”等险种,2019年7月,被保险人耳部不适,经查为恶性肿瘤,中国人寿接到申请后,立即核实处理,及时给付重大疾病保险金100万元保险金。

案例十

被保险人L某,2019年5月购买国寿如E康悦百万医疗保险(A款),2019年8月,因意外烧伤住院治疗,花费92.48万元,医保报销15万,中国人寿得知消息后,第一时间核实确认,及时赔付医疗保险金77.48万,为客户后续治疗提供了坚实保障。


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