全国众志成城,严防疫情,永诚保险积极响应当地政府和各监管单位的政策号召,多举并措做好新冠病毒肺炎的疫情应对工作。为在防疫期间更好的服务我司客户,我司特出台防疫期间的保险理赔应急专项举措,以确保防疫期间,永诚服务不停歇。
2019年底,马某驾驶我司标的车在衡水安平县与三者电动三轮车相撞,造成三者驾驶员高某重伤。事故发生后,高某在安平县人民医院ICU抢救治疗,期间,我司衡水中支理赔人员始终积极与高某家属保持联系,并先后两次为高某垫支付医疗费用6万余元,最终,高某经67天的抢救治疗无效后,死亡。
此时,已临近年关,我司理赔人员在了解到高某家庭经济情况窘迫后,耐心指导高某家属收集齐全理赔资料,在了解到高某家属由于前期支付了大额的抢救费用,现急需用钱的现状后,经我司理赔人员多次与上级单位的反复沟通,最终确定47.5万元赔偿金额。为确保高某家属早日获得赔款,我司理赔人员坚守岗位,做好防护措施,驾车赶到高某家中,在其村口封闭处签署了赔偿协议。事后,由于我司专业认真的服务态度和简洁高效的理赔流程,获得了客户的认可。
永远的服务,源于真诚的信任!永诚保险始终以客户为中心,以提升客户满意度为目标,为客户提供专业、全面、优质的保险保障。