杨女士（化名）今年37岁，是一名银行工作人员，与丈夫感情深厚，并且育有一双可爱的儿女，生活十分美满。2017年经朋友介绍认识了新华保险的业务人员，详细了解保险知识后为自己购买健康无忧C款重大疾病保险，并为自己的儿子投保健康无忧青少年C款保险，附加（2014）B款意外医疗，家长子女双重保障。

2019年10月份杨女士出现持续头痛、高烧的症状，最终确诊为良性脑肿瘤，需要实施开颅切除手术。业务员得知消息后立即前往医院进行慰问，并在杨女士手术结束出院时再次前往医院帮助其收集整理理赔资料，一路陪伴杨女士回到家中。杨女士由于病情需要暂停工作，她一直为自己的费用支出以及未来两个幼小孩子的抚养费用一筹莫展。

公司业务员在递交了理赔资料后，经公司审核杨女士所患疾病属于投保理赔责任范畴，共计理赔重大疾病保险金30万元。理赔款鼓舞了杨女士的信心，点燃了一家人未来生活的希望。杨女士表示通过这次的保险理赔，让她深切体会到保险的重要性。