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以案说险 | 仔细查看保险条款有用吗?


文章作者:中国人寿财产保险河北分公司 发布时间:2020-08-12 浏览次数:

“凝聚你我力量  让保险消费更温暖”大型社会公益活动——保险消费提示: 

很多客户在购买保险前未仔细阅读保险告知条款,也未核实承保险种,导致后期理解与保险本身赔付范围不符,这种情况该如何避免呢?

案情简介

某客户在出险后发现承保险种与前期沟通情况不符,与保险公司产生分歧。据了解,客户前期购买机动车辆保险时向业务人员要求买“全险”,经过沟通最终确定投保的商业车险为:第三者责任险(保额100万)、车辆损失险、无法找到第三方特约险。结果一次偶然事故因高空坠物,仅砸裂了挡风玻璃,根据保险责任,该次事故不在保险条款规定范围之内,保险公司拒赔。

风险提示

1、购买车险前,应先了解保险知识

一定要先清楚自身的需求,从需求出发,了解基础的保险知识,再根据实际情况进行选择。

2、购买车险前,仔细阅读保险条款

无论什么保险险种,保险条款是约定保险保障范围的内容,在购买前一定要认真阅读保障范围,不明白的需详细询问业务人员,避免因未仔细阅读保险条款导致自己的权益受损。

3、仔细确定保险范围

机动车辆保险一般包括交强险和商业险。商业险是对交强险责任以外的一个补充,包括基本险和附加险两部分。商业基本险分为车辆损失险(车损险)和第三者责任保险、全车盗抢险(盗抢险)、车上人员责任险(司机乘客责任险)。商业险附加险是对基本险的补充,包括玻璃单独破碎险、划痕险、自燃损失险、涉水行驶险、车载货物掉落责任险、无法找到第三方特约险、不计免赔特约险等。其中玻璃单独破碎险是车身损失险的附加险,必须先投保车辆损失险后才能投保。此案中,车主未投保玻璃单独破碎险,所以无法得到保险公司赔偿。

4、重点了解责任免除

责任免除又称除外责任,指根据法律规定或合同约定,保险人对某些风险造成的损失补偿不承担赔偿保险金的责任。投保人在投保之前,一定要先弄清楚哪些是除外责任,自己投保的险种都包括对哪些事故的赔偿。当某一事件发生时,先看它是否属于保险责任,如果不属于保险责任,保险公司将不负责赔偿;如果属于保险责任,再看它是否属于责任免除范围,如果属于责任免除,保险公司仍不负责赔偿;如果不属于责任免除,保险公司就要负责给付保险金。

 


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