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河北省保协召开人身险理赔工作座谈会


文章作者:保险协会 翟雁斌 发布时间:2020-09-30 浏览次数:

9月29日,河北省保险行业协会召开部分公司人身险理赔服务工作座谈会,中国人寿河北省分公司、平安人寿河北分公司等11家公司理赔工作负责人参加会议。

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各公司围绕“出险支付时效”“理赔获赔率”“亿元保费投诉量”等人身险理赔和投诉相关业务指标,就理赔服务亮点工作做经验分享,就推动行业承保理赔数据共享、对接医疗行业数据、加强与司法机关的对接合作等共同关心的问题进行了深入交流。

河北省保协认真听取各公司意见和建议,并表示做好会员公司的坚实后盾,就相关工作扎实开展调研论证,积极推动落地实施,为行业交流搭建稳固桥梁,为行业发展创造良好环境。同时,要求各公司将理赔服务作为服务保险消费者、提升行业形象、促进行业高质量转型发展的重要内容,持续开展理赔服务质量管控,不断提升理赔服务时效。


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