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河北省保协成立保险消费者权益保护专业委员会


文章作者:保险协会 默盼 发布时间:2020-10-15 浏览次数:

为加强保险消费者权益保护工作,形成全行业消费者权益保护工作合力,近日,经河北省保险行业协会第六届常务理事会审议,河北省保协保险消费者权益保护专业委员会正式成立(简称“消保专委会”)。

消保专委会以维护保险消费者合法权益为宗旨,主要职责是制定实施保险消费者权益保护行规行约, 对保险机构侵害消费者合法权益行为进行自律;推进保险消费者教育,普及保险知识,引导消费者依法维权;建立健全诉调对接长效工作机制,推进保险纠纷多元化解体系建设;督促保险机构及时、妥善解决消费者投诉,督促保险机构改进服务质量,提升整体服务水平等。

消保专委会将成为搭建行业间、保险消费者与保险机构间的沟通交流平台,积极引导行业开展消费者保护工作,推动行业不断改善服务,提高服务质量,构建和谐的保险消费关系,促进河北保险业持续健康发展。


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