沧州的乐乐（化名）7岁了，他聪明伶俐、活泼好动，喜欢奥特曼，爱看动画片，如果没有这场横祸，刚刚过去的9月他本应该背上书包成为一名小学生。然而病魔无情，连个7岁的孩子也不放过。

2020年3月，一向好动的乐乐出现走路不稳症状，当地医院无法确诊，后经省会医院确诊乐乐罹患了肌营养不良症，肌营养不良症是一种遗传性肌肉变性病变，临床特征为肌肉无力和萎缩，后期会甚至会发展为瘫痪。

不甘心的父母带着乐乐四处求医治疗，但不论是西医的药物控制，还是中医的针灸按摩都没有有效阻挡乐乐的病情发展，2020年9月经法医鉴定中心司法鉴定，乐乐四肢肌力下降，不能独立穿衣、洗澡、如厕。

10月9日接到乐乐家人的报案信息后，经核实，乐乐妈妈2018年为其投保了《泰康健康百分百C+重大疾病保险》。泰康人寿沧州中支理赔人员第一时间为客户送去慰问与关怀，积极协助收集理赔资料，指导家属理赔申请。10月13日，泰康人寿下达正常赔付结论，按照合同给付重疾保险金31万元。

收到理赔款后，乐乐妈妈致电理赔人员：“我们已经接受孩子无法治愈的事实，但依然会积极治疗。我们要用这31万赔款控制孩子的病情发展，提高他的生活水平，让他有限的生命尽可能的感受美好，谢谢你们了！”