“10万元理赔款我已经收到了，没想到你们能赔我这么多钱，除去此次住院的医疗费用，还能留出来一部分作为康复的费用，真的是太感谢你们了！” 客户史先生致电公司激动地说道。到底是什么原因让史先生如此激动呢？

原来在2018年12月史先生在我公司投保了《天安人寿爱守护（2019）终身重大疾病保险》，保额10万元。2020年7月，史先生因出现活动性咽部紧缩感去医院就诊，诊断为严重冠心病并在医院进行手术治疗。史先生在向公司理赔前看过合同，感觉自己的病情应该属于保险合同的轻症条款，赔付金额应该不会太多。出院后，史先生亲自来到公司了解理赔相关事项，公司理赔服务人员热情接待了史先生并指导其准备理赔申请资料，9月2日，史先生向公司递交理赔申请，经过公司审核，史先生的病情符合重大疾病中的“严重冠状动脉粥样硬化性心脏病”，可以按重疾险进行赔付，9月8日，公司赔付史先生重大疾病理赔款10万元，并豁免续期保费7.8万元。

史先生得知理赔结果后开始还有点不相信，不相信公司会按照重疾保险责任赔付，理赔人员做出耐心解释，听完史先生还是将信将疑，直到10万元理赔款打到自己账户中，这才确信是真的。

面对公司的真诚服务，史先生的感激之情溢于言表，“工作快捷高效  服务热情周到”十二个烫金大字是对公司最好的褒奖，也必将激励我们的工作以更快的脚步向更高的标准迈进！