河北沧州青县刘姓客户，17岁，其父母分别在 2020年5月14日和6月2日，购买合众智慧赢家，保额3050元，以及合众众康医疗、顺乐1万保额、意外伤害20万保额两份保单，2份保单均为法定受益人。

2020年10月2日刘姓客户与朋友相约前往青县王家沟水闸处游玩，因打捞落入水中的手机时不慎滑落入水，经过110、119一个多小时的打捞，已无生命体征。

合众人寿沧州中支理赔人员在接到报案后，迅速反应，第一时间开展案件理赔；10月14日上午理赔人员上门服务，11点20分提交理赔资料，调查员迅速进行回复。案件10月15日13点结案，14:30分客户收到205119.02元理赔款。合众人寿青县营服的总监以及客户的服务人员都来到客户家里，表达了对亲属的慰问，亲属深受感动。2020年10月19日为公司送来“风险无情 合众有爱 一言九鼎 诚信理赔”的锦旗。 

一个个的锦旗是一份沉甸甸的责任和大爱，每一个理赔都在全力阐释着“合众保险 理赔不难”。身为合众的一员我们将会为更多人送去关爱与保障，为客户的满意度持续提升贡献应有的责任与力量。