为持续推动金融知识普及工作，倾听用户心声，了解用户真实需求，持续动态改善用户体验，提升用户服务品质，10月16日，民生保险石家庄中支在职场内举办了倾听用户意见座谈会。河北分公司总经理以及十五位用户代表和相关部门经理参加了本次座谈会。

会上，河北分公司运营部经理就公司发展、近年来公司所做的公益事业向与会人员进行了介绍，随后，对公司“非常6+1”快速理赔服务、微管家及绿色通道等服务做了详细的介绍。

会上，分公司总经理与参会用户进行了一对一的交谈，倾听用户代表对公司产品、服务等方面的意见和建议，对用户代表提出的有关行业现状、公司服务等方面问题进行了耐心细致地解答。当天，石家庄中支还对参会人员就理财规化等方面开展了金融保险知识普及活动，受到与会用户一致好评。

通过本次活动，进一步拉近了用户与公司间的距离，也体现了公司为用户提供最优质服务的决心，整个活动期间，现场气氛浓厚，用户发言积极，交谈气氛融洽，座谈会取得圆满成功。