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平凡敬业显风采——记太平财险廊坊中支星级查勘员于康


文章作者:太平财险廊坊中支 发布时间:2020-11-19 浏览次数:

在太平财险廊坊中支有这样的一支队伍,他们,只是普通的查勘员,他们如你我一样,非常平凡,每一天的工作就是在本职岗位上为客户做服务,没有惊天动地的英勇事迹,也没有感动人心的豪言壮语。无论是寒风凛冽的冬天还是炎炎烈日的夏天,无论是白天还是凌晨,只要接到客户报案后,和交警一样,查勘员也是第一时间赶赴事故现场的人。

一般情况下,在交通事故现场,最先赶到的有三类人:交警、“120”急救人员和保险公司查勘员。而在这三类人中,查勘员的工作和生活往往不为人所知。下面让我们一起走进查勘员于康,体验车险查勘员的快节奏生活,体会他工作背后的酸甜苦辣。

“于康这人不错。”简短朴实的话语中流露着对他的认可。“敬业、勤勉、正直、真诚”这八个字是和他共同工作过的同事对他一致的评价。他以一颗对公司、对事业的赤诚之心,投入到繁重、枯燥的查勘定损工作中,在平凡的岗位上默默地做出了不平凡的业绩,得到了公司领导和同事的肯定。

于康在工作中,给大家的印象是“踏实、认真、肯干”的年轻人,平时也是加班最多的一个人,于康说:“我要勤勉的工作,多学习,多付出才会干好工作。”

作为一名好的查勘员,仅仅能吃苦是不够的,还需要敏锐的判断力和一双火眼金睛。于康说,在平时查勘的过程中会遇到很多保险欺诈情况,比如,有的车主醉酒开车,肇事后偷偷找人“顶包”;有的车主涉嫌伪造事故现场;有的车主先出险后投保等。面对这些情况,有经验的查勘员可以见招拆招。

多年来,他对每一起赔案都能做到认真对待,在处理赔案时严守理赔工作纪律,敢于和各种歪风邪气作斗争。他没有辜负领导的期望,在工作中他杜绝各种吃、拿、卡、要现象的发生,在查勘工作中也不时有客户给他塞红包给好处,但每次都被他严辞拒绝,同时耐心地向保户讲明太平财险公司理赔的原则。像这样的例子是举不胜举。也许有人不理解他的行为,认为这是自己给自己找麻烦、过不去,有人给好处也不知道要。对于这些“好心人”的教诲,他总是不以为然。

成绩的后面伴随着的往往是艰辛和汗水。为了保险事业他全身心地投入,舍弃了很多。于康一直都是24小时待命。尽管晚上不需要在公司值班,但他的精神状态始终紧绷着,一接案子就得马上去现场。就连洗澡,他都要把手机带进浴室,放在身边。

“我要随时待命。”于康说,“有时候,我想好好陪陪家人也做不到。”

不久前,于康陪女朋友看电影,可刚到电影院,就接到了一个报案的电话,他只得匆匆去了现场,等他处理完,女朋友已经看完电影了。“幸好,我的女朋友很支持我的工作。”于康笑着说。

“做这份工作,后半夜我经常会接到案子。但是,我坚持下来了。”于康说,“现在,我更不想离开这个岗位,因为已经习惯了快节奏,我也喜欢这种充实的生活。”

于康用几个数据来形容自己的职业:“一个人、一辆车、一台电脑、一部手机、24小时待命和365天在岗。听起来很平凡,但因为这个职业的存在,在发生事故时帮客户排忧解难、守护老百姓的财产安全,这大概也是和于康一样的查勘员们,虽然辛苦却仍觉得值得坚守的根本原因,这也是这份工作带给他们最大的成就感。


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