张红谦，2018年10月加入合众财险河北分公司。现任河北分公司产品运营部投诉处理岗。主要负责咨诉处理，单证收集、案件理算、公估费用结算、对内对外文件报送和日常未决数据统计。作为一名普通的员工，没有惊天动地的壮举，没有感召世人的豪言，有的是一颗做好份内工作的平常心，脚踏实地工作努力在平凡的岗位上成就不平凡的人生。

一、加强学习，提高自身思想觉悟

俗话说，“德若水之源，才若水之波”。自从踏入保险理赔这个行业，我一直坚信，优质的服务，客户的满意才是我们工作的宗旨。多年来一直秉承“严谨、细致、真诚”的服务态度来服务于每一位客户。随着工作的深入，体会到加强自身修养对提升工作质量的重要性，因此，经常在工作之余挤出时间进行学习，以此增强个人修养以及认识问题、分析问题、解决问题的综合能力。在这个服务至上的时代，以自己的实际行动践行公司的服务精神，维护公司的良好形象。

二、注重积累，提高专业水平

随着保险行业竞争的日趋激烈，要求我们必须不断的加强个人能力的提升，才能适应岗位的需求。工作中我坚持干中学，学中干，不断的从实际理赔案例中汲取经验教训，应对不断变化的工作形势。经过多年的岗位磨炼和个人学习，能够从容的处理工作中的常见问题，并且综合分析能力和处理能力得到提升。我始终坚信只要努力没有过不去的“火焰山”，只要有坚韧不拔的精神就没有克服不了的困难！

三、爱岗敬业、甘于奉献，争做优秀理赔人

深知理赔工作是保险公司运营重要的一环，不能有丝毫差错。工作中，我本着“谦虚”、“谨慎”、“律己”的工作态度，以饱满的热情认真对待每一项工作。克服自身缺点，积极进取，努力争做优秀的理赔人。