近年来，不少“代理退保”团伙以牟取高额利益为目的，打着“专业保险维权”名义，通过淘宝、微信、百度、抖音等渠道发布“代理退保”虚假广告，诱导消费者委托其代理“全额退保”。河北省保险行业协会提醒消费者：要警惕“代理退保”的风险隐患，根据自身需求谨慎办理退保，依法理性维护自身合法权益不受侵害。

“代理退保”存在风险隐患：

一是容易泄露个人及家庭隐私。“代理退保”通常要求消费者提供身份证、银行卡、保单、电话号码等个人敏感信息,此类信息如落入不法分子手中,可能被非法利用并遭受损失。

二是增加个人承保成本、失去保险保障权益。退保使保险消费者失去原有保险合同的风险保障,再次投保时面临等待期重新计算、年龄增长带来保费增加的风险,也可能会因消费者身体健康状况、超过承保年龄等原因被保险公司拒保。

三是遭受个人经济损失。消费者需向代理人支付高额的“咨询费”“代理费”等,如不支付,可能遭到黑恶势力骚扰；退保后诱导消费者“退旧投新”，或购买所谓的“高收益”理财产品,使消费者再次遭受经济损失。

河北省保险行业协会提醒保险消费者：如遇保险问题，要积极与保险机构沟通；产生保险纠纷，要通过正规渠道依法维权，切勿贪图“全额退保”，轻信“代理退保”机构，让自己和家庭面临风险。

一是信息保密,切勿轻易泄露个人信息。保险合同具有一定经济价值,属于个人财产。不要轻易将个人身份信息和保险合同信息泄露给其他人,或者委托他人代为办理保险合同相关业务,避免个人信息被非法利用而遭受经济损失。

二是理性消费,勿信误导宣传。消费者在购买保险产品时,应根据自己的年龄、身体状况、经济能力等情况进行选择, 要认真阅读保险合同内容,如实填写投保单,不轻信销售人员口头承诺。认真对待保险公司回访电话，更全面、真实地了解保险公司，维护自身合法权益。

三是三思而行,谨慎选择退保。保险产品一般具有长期保障功能,超过犹豫期后退保损失较大。健康险、医疗险、重疾险等保险产品,对投保人和被保险人的年龄、身体状况、职业等有一定限制,退保后想再次购买该类保险产品,可能会面临拒绝承保、保费上涨等情况。

四是保险维权,请选择正规渠道。保险消费者如对保险合同存在疑问,可通过拨打保险公司客服电话、投诉电话，或通过保险公司APP、官网等与保险公司进行咨询；也可联系当地保险纠纷调解组织,请保险专业人士进行调解；或通过法院、仲裁等渠道解决。

河北省保险行业协会财产险会员公司服务电话

河北省保险行业协会人身险会员公司服务电话

河北省各地市保险纠纷调解组织