3月15日当天，邯郸市彭家寨养老院迎来一批特殊的志愿者，国寿财险刘晓丽副总经理带队开展保险教育进养老机构活动，增强老年人对金融保险知识的了解和信任。

今年3.15期间，邯郸市保险行业协会围绕“以人民为中心 增强金融消费者获得感”主题，聚焦“一老一少”，结合行业实际，充分调动线上线下资源，组织全市保险系统开展了一系列宣传活动。

人保财险邯郸分公司在各营业网点统一设立老年人爱心专座和爱心柜台。太平洋人寿邯郸中支在前台开展老年人宣传普及保险智能技术应用知识的活动，一对一指导老年人通过新技术体验智能服务。农银人寿邯郸中支27名员工进入邯郸市丛台区实验小学对学生及家长和老年人发放宣传资料，用通俗易懂的语言着重讲解了电信诈骗、养老骗局、校园贷等金融风险防控知识，向学生及老人普及正确消费理念。新华人寿、富德生命人寿、阳光财险、财信人寿等多家保险机构根据自身实际开展“总经理接待日”活动，零距离、面对面地倾听客户心声，了解客户需求。活动期间全市保险业66家保险机构共11528名员工参与此次宣传活动，活动触及消费者92.38万人次，累计发放发布线上线下各类宣传资料数量21.94万份，发布原创宣教信息194条，原创宣教信息点击数量达14.69万人次。

市保险行业协会在此期间开展的《保险消费知识宣传手册》也在制作当中，后期将通过各保险公司及送金融知识下农村等活动向社会公众发布，进一步提高提升保险消费者的自我维权意识，促进保险业理赔服务水平的再提高。