为进一步维护保险消费者合法权益,树立公司的良好品牌形象,3月15日,太平财险河北分公司全面启动消费者权益保护教育宣传活动,连日来,各机构积极开展了形式多样的教育宣传活动,切实保护消费者合法权益,增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感,弘扬金融正能量!
线下网点阵地宣传不放松
活动期间,公司下辖各机构通过网点布置,张贴3•15主题海报,悬挂主题条幅,通过电子显示屏、LED设备循环播放宣传标语以及普及金融知识等视频,营造良好的活动氛围;并向客户积极提供金融知识讲解服务,积极引导客户使用线上渠道办理各项业务。
走进社区普及保险知识
在做好疫情防控措施的前提下,各机构因地制宜地开展了丰富的线下宣传活动,工作人员纷纷走出职场、走上街头、走进社区、走进广场等,悬挂条幅标语、摆放宣传板、设置咨询台,发放各类宣传资料,向过往行人和广大群众普及保险知识,解疑释惑。
大力开展线上宣传
公司充分利用微信公众号平台,发布“以案说险”风险提示、金融消费者尊享八项权利、老年人风险防范知识等信息,引导消费者提升风险防范能力和自我保护意识。同时,积极拍摄各类短视频,以消费者喜闻乐见的形式,发布服务承诺,宣传各项服务举措。
太平财险河北分公司历来高度重视消费者权益保护工作,已将消费者权益保护教育嵌入日常经营全流程。公司将以此次教育宣传周为契机,进一步扩大教育宣传的范围,提升消费者维权意识,切实保护消费者合法权益。