为全面落实 2021年中国银保监会工作会议精神，不断加强金融消费者保护、强化消费者教育，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，财信人寿唐山中支于2021年“3•15”国际消费者权益日期间，采用已线上为主、线上线下相结合的宣传方式，组织中支员工积极开展了“以人民为中心 增强金融消费者获得感”为主题的宣传教育活动。

在“3∙15”教育宣传周期间，财信人寿唐山中支及下辖支公司客服中心大厅张贴统一的宣传海报、悬挂横幅，并在报刊架上放置315宣传周彩页、反洗钱、非法集资及保险消费知识宣传手册等资料，向人民群众推广金融保险教育知识；并设现场咨询服务专柜，在315当日开展总经理接待日活动，加强与消费者的交流互动，提升服务质量。

我公司主要通过线上宣传的方式进行315活动推广，中支内外勤员工积极转发总、分公司在官方微信公众号以及网络媒体上发布的315活动宣传、服务承诺、老年人购买保险风险提示、“以案说法”风险提示等内容，扩大宣传覆盖面，扩大活动影响力，普及金融保险知识和正确观念，提高广大消费者依法理性维权意识和能力。

另外，还积极组织开展金融保险知识“进社区”活动，中支员工走出职场，向广大群众发放315“以案说法”风险提示宣传单页，并主动向老年群体介绍公司官方微信公布老年人购买保险风险提示，向老年人宣传金融保险知识，同时介绍手机端官方网站、官方微信信息查看及保全、理赔、续期等服务使用操作，增强老年人对智能技术的了解和信任，促进老年人融入智能时代。

通过此次315宣传活动，让广大消费者对金融保险理念有了更深的认识，也树立了财信人寿良好的品牌形象。财信人寿唐山中支将持续坚持“以客户为中心”，不断完善制度建设，持续提升服务水平，增强保险消费者的获得感、体验感、幸福感，切实将消费者权益保护工作落到实处。