为了防范化解金融风险,推动反保险欺诈的覆盖面,切实保护消费者合法权益,为河北保险业健康发展贡献力量,近期,民生保险河北分公司通过多种方式在全省范围开展了反保险欺诈宣传活动。
各营业网点在公众宣传区和客户休息区摆放反欺诈宣传折页,以电子屏形式播放反保险欺诈宣传视频,柜面客服人员主动向前来办理业务的客户进行反保险欺诈知识介绍。同时,各机构通过早会、新人班等形式对中国银保监官网发布的“反保险欺诈宣传”视频进行了展播,观看了《大数据让保险欺诈无处可逃》《反欺诈 筑诚信——保护消费者合法权益》《反欺诈 筑诚信——保险与您同行》等共计15个宣传视频,视频通过案情剖析、动画讲解等方式,客观真实的记录了违法者的行为动机及作案想法,大家积极交流研讨,主动学习提升。全体内外勤员工通过微信群等线上方式,积极转发宣传链接,通过线上宣传,进一步增强了反保险欺诈宣传视频展播的宣传力度和广度,鼓励身边亲朋好友积极参与其中,明确是非、善恶、美丑,引导民众讲诚信、择善而行,使价值评价标准成为行动的自觉准则。
在公众宣传方面,各机构根据当地疫情防控要求,在广场、街角公园等户外场所,开展了反保险欺诈以及防范电信网络诈骗宣传,向社会公众普及反欺诈知识;为民众讲解常见保险欺诈、电信网络诈骗案例,告之社会公众正规举报途径,当发现身边有保险欺诈线索时,应向保险公司举报或向当地公安机关报警,以维护广大保险消费者的知情权、选择权和财产安全权,以及消费者正当获得风险保障的权利,号召人人参与、共建共享,有效杜绝保险欺诈行为。
通过此次活动的开展,进一步提高了广大消费者的反欺诈意识和能力,营造出人人参与反保险欺诈的良好氛围。今后,河北分公司必将持续集中资源力量,发挥金融机构作用,坚决打击保险欺诈,维护公平与正义。