家住河北邯郸的安女士2019年为自己投保《民生如意隽康终身寿险》《民生附加如意隽康提前给付重大疾病保险》，保额100000元，《民生附加女性特定疾病保险》保额100000元。同时做为投保人于2017年为自己的两个孩子购买了《豁免投保人重疾豁免保险费》。

客户安女士在日本工作，很不幸于2021年4月在异国他乡检查出患有乳腺癌并在当地就医。身患大病又身处异乡，使客户无论在身体上还是精神上倍受打击，同时高额的治疗费用压得客户喘不过气来。此时，客户想起在民生保险投有重大疾病保险，很快联系了上当地的工作人员并报案登记。

由于客户在异国他乡患病，河北分公司受理理赔后，十分重视，多次视频联系客户进行核实并鼓励客户战胜病魔，客户对此十分感激。我公司通过向中华人民共和国驻日本大使馆核实事故，最终赔付安女士理赔金20余万元。

客户收到理赔款后非常感动，对我公司快速优质的服务非常满意，亲自在异国他乡录制了视频感激公司的理赔人员，同时倡导每个健康的人拥有自己的保障。安女士特意委托自己的亲戚到民生保险邯郸中支送上“风险无情、民生有爱”的锦旗以示感谢。这次理赔款的及时到帐使客户身在他国感受到了祖国保险的温暖。