蒙先生来自廊坊农村的一个普通家庭，作为家里的顶梁柱，蒙先生的家人在2016年和2020年分别为其投保了《富德生命吉祥安康两全保险（分红型）》、《富德生命附加定期重大疾病保险（E款）》、《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》。

2022年5月末，蒙先生突发急性心肌梗死，被紧急送往医院抢救，由于送治及时，蒙先生挽回了生命，随后住院进行后续治疗。7月20日，蒙先生向富德生命人寿廊坊中支进行了理赔申请，接到报案后，廊坊中支第一时间安排负责理赔的工作人员前往家中探望，并配合蒙先生及家人收集理赔资料并迅速启动理赔程序。

经过理赔人员的核实，确认蒙先生的情况属于保险理赔范围，出于对客户的责任心，富德生命人寿廊坊中支的工作人员快速转入赔付阶段，仅用两天时间，于2022年7月22日按《富德生命附加定期重大疾病保险（E款）》条款约定，给付蒙先生重大疾病保险金10万元，按《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》条款约定，给付提前给付保险金5万元，为本不富裕的家庭送去温暖。

收到理赔款后，蒙先生的家人非常高兴，电话里不住赞扬工作人员的服务好，他说道：“没想到，这么快就把理赔金打下了来，这笔理赔款对我来说，就是雪中送炭，这次生病给本不富裕的家带来了不小的压力，我除了种地，平时都是靠打散工挣钱，近段时间不能工作，生活开支难免拮据。这下好了，全家心里都踏实了。”

富德生命人寿一直秉持 “以人为本” 的经营理念，诚挚的为每一位客户带来保障，富德生命人也在用专业、便捷的服务关爱着每一个家庭，用实际行动赢得客户的信任与尊重。