新年伊始，客户M先生将一面“光大保险守诚信、快速理赔暖人心”的锦旗送到光大永明河北分公司，表达对光大永明保险理赔的满意和感谢。

2020年M先生投保《光大永明童佳保（尊享版）重大疾病保险》，保额30万元。2022年11月26日M先生确诊甲状腺恶性肿瘤，并于2023年1月4日提交理赔申请。因索赔资料不齐，分公司理赔人员一面通知客户进行补充，一面在总部指导下对案件开展调查。

1月5日中午，M先生补齐了资料，结案后仅两小时后就收到了赔款，收到理赔款后便立刻联系了理赔人员。“一觉醒来就收到钱了，而且是三十万这样的大数目，速度太快了，完全出乎意料，真是太感谢了！自己可以不用担心后期的治疗费用了解决了一大难题。”M先生激动地说。

光大永明人寿信奉“以客为尊”，不断优化工作流程和服务体验，践行我们对客户的承诺。M先生的锦旗，既是对光大永明的肯定，也是对我们的期许。我们将继续努力，不断为客户提供更加优质高效的理赔服务。

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