近日,来自黑龙江省双鸭山市的客户马女士遇到了一件特别的感动事情。
2023年初,马女士夫妇二人到河北省秦皇岛市与孩子共同居住。4月底时,马女士丈夫突发疾病,在秦皇岛第一医院进行了住院治疗。据了解,马女士曾在太平人寿双鸭山中支为自己及家人购买了重大疾病及医疗保险,是太平人寿的铂金级客户。
太平人寿双鸭山中支的客服人员在得知客户住院的信息后便立即通知了太平人寿秦皇岛中支的客服人员。秦皇岛中支的客服人员在得到通知后第一时间启动了“住院探视”服务,经与马女士沟通后,工作人员购买了鲜花和礼品前去医院探望了马女士夫妇。
探望的过程中,马女士欣慰的表示:“太平人寿的服务真的很好,没想到走出来这么远,还能享受到公司的服务。非常感谢公司的慰问,让我更加认可了这家公司,感受到了太平人寿的人情味”!
1378.9公里的陆地距离,无法阻隔太平人寿的真挚服务。保险有温度,服务有温情。
太平人寿VIP增值服务走过10年,增值服务次数超过80万次,始终坚持做VIP客户美好生活的守护者。专家门诊预约、国内二次诊疗意见、海外就医安排等服务等为近7万的客户解决就医难题;24小时电话医生服务响应24小时需求,为24万客户送去生活关怀;42万次健康体检服务为客户传递服务温度。十年,不断满足客户全方位需求,从聚焦健康保障到提供综合解决方案,守护客户的美好生活是太平人的永恒追求!