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富德生命人寿河北分公司上线理赔快赔服务


文章作者: 发布时间:2024-06-07 浏览次数:

近日,富德生命人寿河北地区理赔快赔服务在沧州中西医结合医院(沧州市二医院)上线。快赔服务上线的第二天,富德生命人寿河北分公司即完成快赔理赔案件,并在申请当日顺利完成理赔给付。

富德生命人寿河北分公司沧州客户李女士因生病住院,出院后随即向富德生命人寿进行报案。经理赔人员核实,确认李女士的情况属于保险理赔的范围。在理赔人员的指导下,李女士通过“富德生命人寿”微信公众号进行了快赔申请,由于李女士此次理赔符合快赔服务范畴,因此无需提交病历等诊治资料。在李女士提交理赔申请的当天,富德生命人寿就将2852.59元理赔款转至客户指定账户,高效便捷的理赔服务获得李女士的高度认可。

快赔服务是通过快赔平台将保险核心业务系统与医院信息系统无缝衔接,实现了信息共享,客户无需奔波医院即可便捷理赔,整个理赔流程实现了申请无纸化、智能终端受理、医疗信息自动带出、快捷审批结案,真正做到了理赔“快”人一步。与传统理赔相比,快赔简化了理赔环节,让客户体验到快捷、高效、温暖的服务,实现赔案处理、赔款给付秒级完成。

下一步,富德生命人寿河北分公司将持续提升理赔时效和服务体验,不断扩大服务覆盖范围,打造全流程智能理赔服务体系,未来将有更多的快赔医院进入公司的服务范围。(富德生命人寿河北分公司)


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