石家庄市银行保险纠纷人民调解委员会

 

调委会简介

石家庄市银行保险纠纷人民调解委员会成立于2020年12月3日,是河北省银行业协会和河北省保险行业协会依法设立的调解银行保险业纠纷的专业机构,以维护银行保险消费者的合法权益,有效化解石家庄市银行保险纠纷,促进社会和谐为宗旨。现有银行业、保险业内外人民调解员116名,全部经石家庄市司法局颁发人民调解员证书。

地址:石家庄市自强路35号庄家金融大厦15楼

联系电话:0311-85208315(保险)

邮箱:twh_bx@163.com

 

调解须知

 

1.申请调解应当符合下列条件

(1)申请调解的为购买银行保险产品或接受银行保险服务的消费者或保险机构;

(2)有具体的调解请求及事实、理由;

(3)消费纠纷内容不涉及保险精算标准及生命表;

(4)当事人未就此纠纷申请仲裁或提起诉讼;

(5)当事人各方在调解前未就此纠纷达成和解协议;

(6)消费纠纷的利害关系人可以以第三人身份参与调解;

(7)其他人民调解委员会已经受理调解的银行保险消费纠纷不再受理。

2.申请调解应提供以下资料

(1)申请人身份证件复印件、《人民调解申请书》(详见附件;也可在“河北省保险行业协会”网站下载服务栏目下载)及证据材料;

(2)当事人委托代理人参加调解活动的,应当向调委会提交授权委托书和代理人身份证明。

以上材料可通过邮寄、邮箱或到访的方式交于调委会。

3.当事人在人民调解活动中享有以下权利

(1)选择或者接受人民调解员;

(2)接受调解、拒绝调解或者要求终止调解;

(3)要求调解公开进行或者不公开进行;

(4)自主表达意愿、自愿达成调解协议。

4.当事人在人民调解活动中应履行以下义务

(1)如实陈述纠纷事实;

(2)遵守调解现场秩序,尊重人民调解员;

(3)尊重对方当事人行使权利。

5.调委会调解不收取任何费用。

6.消费者应准备的保险纠纷证据材料

人身险案件:

必备资料:保单。

其他资料:重疾、医疗费用类案件需提交诊断证明;意外类案件需提交交通事故责任认定书、派出所、居委会或 120 抢救证明等出险证明;根据案件情况,提交投保单、病例首页、医药费审核或结算单据。

财产险案件:

必备资料:保单或抄件、公估报告或定损清单。

其他资料:车损加人伤案件需提交诊断证明;根据案件情况,提交病例首页、交通事故责任认定书(公安或消防事故证明)、医药费审核或结算单据。


附件:人民调解申请书 

 

调委会调解流程

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河北省各地市保险纠纷调解组织

 

1、石家庄市银行保险纠纷人民调解委员会

电话:0311-85208315

地址:石家庄市自强路35号庄家金融大厦16楼

2、唐山市银行保险纠纷人民调解委员会  

电话:0315-2793588

地址:唐山市路北区裕丰街19号汇锦写字楼

3、秦皇岛市保险合同纠纷人民调解委员会   

电话:0335-8889768   0335-3660299  

地址:秦皇岛市开发区峨眉山中路9号

4、邯郸市保险合同纠纷人民调解委员会  

电话:0310-3051766

地址:邯郸市高开区世纪大街18号甲401室

5、邢台市保险合同纠纷人民调解委员会

电话:0319-5251278

地址:邢台市襄都区中兴东大街河北工业大学科技园6号楼6楼

6、保定市保险行业协会保险合同纠纷调解委员会

电话:0312-3912122

地址:保定市百花中路666号财富广场12层

7、张家口市保险合同纠纷人民调解委员会

电话:0313-2013885

地址:张家口市桥东区胜利北路64号中保大厦17楼

8、承德市保险合同纠纷人民调解委员会

电话:0314-2108269

地址:承德市石洞子沟路北22号

9、沧州市保险纠纷人民调解委员会

电话:0317-2056869

地址:沧州市朝阳大街25号财苑综合办公楼7层

10、廊坊市保险纠纷人民调解委员会

电话:0316-2089311

廊坊市广阳道162号际华大厦8楼

11、衡水市保险合同纠纷人民调解委员会

电话:0318-6903659

地址:衡水市和平西路御园福郡商业楼9楼


   
   
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