近日，平安人寿邢台中支应邀参加了邢台广播电台的《行风热线》栏目，作为一档与广大公众直接接触的热线栏目，邢台中支后援赵新菊总十分重视，携客服部、两核风险管理部和运营督导部三位负责人参加了行风热线现场直播，就广大听众在保险投保、理赔、咨询及售后服务等方面的问题，进行了详细、专业的解答。

节目开始后，首先由赵总对广大听众表达了亲切的问候，对《行风热线》栏目组提供此次机会表示了感谢，并简单介绍了公司的一些经营情况和近期热销的产品。赵总的问候刚刚结束，咨询的电话便络绎不绝的打了进来，听众提出了各式各样的问题，赵总及三位负责人分别给予了专业的解答。节目结束时还有很多咨询电话不断打来，平安工作人员特地将这些电话及所咨询问题记录下来，并在当天一一进行了反馈。

通过《行风热线》栏目，平安可以与广大听众亲密接触，直观的倾听客户心声，了解服务群体的感受。同时，专业的服务也为公司树立了良好的品牌形象。后续，邢台中支也将持续参加此类活动，解决服务群体的实际问题，让工作人员能更好的为客户服务，提升客户体验。