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太保“专享赔”赔的快!——太平洋产险河北分公司非车理赔均结案周期11.2小时


文章作者:太平洋产险河北分公司 发布时间:2018-07-27 浏览次数:

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7月8日华北地区普降大雨,其中唐山市市区及丰润区、遵化等地区家财险报案量骤增。太平洋产险河北分公司接到险情后立即启动紧急处理方案,非车险理赔人员赶赴现场,县区车险查勘人员火速驰援,各应急小组投入工作。从现场查勘到赔款支付案均结案周期仅为11.2小时,1天内结案,较行业均值缩短了8天,用最短的时间弥补被保险人的损失,实现了真正意义上的小案直赔。

进入主汛期以来,太平洋产险河北分公司非车险理赔条线秉承“专享赔”服务品牌的工作原则“小案省心赔、重客尊享陪”,以服务客户、彰显品质为目标,目前受理的91起家财险报案已全部结案。截止发稿时止,理赔人员们始终坚持在工作岗位,逐一走访受灾保户,详细介绍理赔流程,协助降损、止损,敬业精神和服务态度得到了客户一致肯定。


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