近期,湖北武汉等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情,河北省已确诊1名输入性病例。中国太保产险河北分公司启动专项应对工作,积极应对新型冠状病毒肺炎疫情。
中国太保产险河北分公司高度关注此次新型冠状病毒肺炎疫情,成立专项工作领导小组,开通绿色通道,为客户提供95500电话报案、微信报案、柜面报案等多渠道、7×24小时报案服务;凡购买其医疗类保险产品的客户,如在保险责任范围内出险,将获得全方位的便捷保险理赔服务;对于客户因该类疾病而支付的医疗费用,只要确定费用金额,中国太保产险河北分公司将依据条款约定主动预付或及时支付理赔款,遇特殊紧急情况可以现金支付以满足客户需求。中国太保产险河北分公司将实时关注疫情变化,主动排查出险客户,全力提供“责任、智慧、温度”的太保服务。
在做好客户服务的同时,中国太保产险河北分公司下辖各分支机构成立专项工作小组,为值班员工统一配备口罩等物品,强化防护知识宣传,密切关注辖内疫情,及时上报疑似情况,严格落实各级政府及监管部门工作部署,为打赢新型冠状病毒肺炎发挥积极作用。