2020年3月14日，小李驾驶机动车A在石家庄市裕华路与中华大街交口附近追尾小王驾驶机动车B，发生碰撞后小李的车向前移动又与护栏C相撞，此事故造成小王受伤，同时还造成了双方车损和护栏损失。那么事故怎么处理呢？

首先，小李要及时拨打交警122告知事故情况，然后拨打保险公司电话，按照客服人员的指导，及时拨打急救电话120请医护人员处理。该事故经交警认定，小李负全部责任，小王无责任。

到了医院后，小李手头紧张，这时可联系交警出具交强险医药费垫付通知书，将垫付通知书、抢救费用清单、医院账号发给保险公司，保险公司会根据伤者伤情及已发生的抢救费用等具体情况进行垫付。

小王肋骨骨折，无其他问题，住院治疗一段时间就出院了。下一步就是理赔了，说到理赔，最重要的是准备理赔材料，正所谓材料备得好，理赔没烦恼。对于这种涉及到车损和人伤的情形都应该提交哪些单证呢？

 （一）通用单证

一般必备的是交警事故认定书、驾驶证、行驶证、从业资格证、伤者身份证、被保险人身份证这些材料大多是现成的，准备起来也没有什么难度。

（二）人伤单证

 1.医药费

在医院里，谁垫付的医药费，谁要注意保留好缴费凭证和发票原件。住院押金条可出院后换领正式发票。

费用明细清单，一般持发票原件到收费处打印即可。

住院病历、诊断证明，一般持身份证到医院病案室处打印即可。

涉及外购药还需要医生的处方。

2.误工费

根据误工时间和收入状况确定，需要提供事故前三个月及误工期间的银行流水、纳税证明、收入减少证明。现在部分保险公司开通了减免单证服务，相关证明不完善的，可按照行业标准协商赔付。

3.护理费

护理人员有收入的，参照误工费的规定，护理人员没有收入或雇佣护工的，参照居民服务业标准计算。

4.交通费

需要提供正式票据，并且与就医地点、时间、人数、次数相吻合。现在部分保险公司开通了减免单证服务，无票据的可在300元以内协商赔付。

如果理赔材料准备得差不多了，就可以联系保险公司理赔人员预约调解了。

人伤处理完毕后，就该去修理受损的爱车了。经保险公司查勘定损，小王在A修理厂修车,小李车辆无法行驶拖到4S店修车，拖车费B，护栏损失C。那车损理赔需要哪些单证呢？

（三）车损单证

双方车辆维修发票/清单、财产损失赔偿凭证（此案例中护栏损失C需提供路政行政处罚决定书和发票）、拖车费发票、贷款车辆需提供还款证明。

（四）反洗钱单证

按照《关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》和《关于进一步做好受益所有人身份识别工作有关问题的通知》等国家有关文件，我们还需收取以下手续：

1、被保险人如果是个人，需提供个人身份证。如果是单位，需提供单位营业执照和组织机构代码证、税务登记证、法人身份证、股权人占比25%的股权人身份证。

2、领款人如果是个人，需提供个人身份证；如果领款人是单位，需提供单位营业执照和组织机构代码证、税务登记证、法人身份证、股权人占比25%的股权人身份证。

3、单位打款个人，需提供单位出具领取赔款授权书和个人身份证、账户信息。

提醒广大消费者：目前保险公司推出无纸化服务，部分单证不再收取复印件，原件拍照留存即可，理赔过程中有拿不准的地方，可以给保险公司理赔人员打电话确认一下。