11月3日,阳光财险邯郸大名支公司收到客户送来的“理赔迅速,服务贴心”锦旗,感谢我司快速的理赔及周到的服务。
8月20日,阳光财险邯郸大名支公司接到救援报案电话称,两周前发生交通事故,因抢救伤者现在才报案。接到理赔报案之后,理赔查勘员立刻联系客户了解情况,原来两周之前,标的车车主驾驶车辆在道路正常直行时,与一名正在路边玩耍的幼儿发生事故,当时为了及时抢救幼儿伤者未顾及报案。在了解到标的车在我司投保商业险后,我司查勘人员积极协助标的车主进行交强险报案,并在第一时间联系探望伤者。由于三者幼儿伤情较重,我司查勘人员耐心协助客户联系交强险承保公司进行医疗垫付,在伤者住院期间多次探访了解伤情恢复情况,并在三者出院后积极协调进行后续理赔。最终在交强险还未赔付的情况下,我司率先完成理赔。客户激动地说道:“阳光保险的服务,让我们感到很暖心。”
阳光财险邯郸大名支公司一直秉承着“一切为了客户”的核心价值追求,不断提升理赔服务质量和理赔速度,为广大阳光客户保驾护航。