为落实公司天“橙”服务标准化品牌建设方案，传承兼职讲师培训体系，11月5日-6日，天安人寿河北分公司举办了2020年度客服人员兼职讲师大比武活动，分公司客户服务部以及来自全省的20位客服选手参加了本次活动。此外，活动还特别邀请了分公司各职能部门的专业老师担任评委。

本次比赛评选分为课件竞讲和自由演讲两个部分，来自全省的20位选手依次上台，分别结合自身岗位进行课件讲解。选手们的讲解或认真严谨，或深入浅出，或幽默风趣，充分展现了客服人员的日常工作和专业技能，表达了天安客服的专业、贴心和高效。同时，大赛评委针对每位选手的演讲表现进行点评，评委们的点评深入浅出，使选手们受益匪浅。

活动第二部分则由首轮比赛获胜者通过抽签确定“信念”“沟通”“原则”中的一个主题进行三分钟自由演讲。在短短的三分钟内阐述对于主题的思考和理解，这正是考验了选手们的应变能力、理解能力和表达能力。但选手们沉着应对，经得起严峻的考验，再加上评委细致入微的点评，博得观众们一次又一次的掌声。

此次兼职讲师大比武活动秉承着公平、公正、公开的原则，为一直以来默默工作、辛苦付出的客服条线员工提供了一个展示自我风采的平台，不仅展现了天安客服兼职讲师良好的精神风貌，更重要的是体现了积极向上，勇于争先的进取精神，为公司天“橙”服务标准化品牌建设工作储备更多优秀的后备力量。