在一年一度的“7.8全国保险公众宣传日”到来之际，平安产险河北分公司围绕“不忘初心，守护美好”主题，采用线上、线下相结合的方式，在全省各门店设置助老便民服务区，投放电子海报，开展“唱支心歌给党听”，“7·8云长征公益健步走”，进社区开展金融知识普及等“7·8全国保险公众宣传日”系列主题活动，全面升级客户服务保障体系，打造有温度的客户服务，守护大众美好生活。

开展“五进入”活动 普及金融保险知识

平安产险河北分公司全省开展保险五进入（进学校、进农村、进社区、进机关、进企业）活动，全省各机构纷纷在社区、乡村、企业等地设置临时宣传点，为群众发放知识宣传手册，加强与公众的互动交流，普及保险知识，宣传保险功能作用，加深公众对保险的了解。

设置助老便民服务区 全面升级客户服务体系

保障老年人群金融权益的问题备受社会关注。据《2020年度全国涉及老年人案件情况研究》显示，老年人金融财产权益受侵害的刑事案件中，非法吸收公众存款罪、集资诈骗罪、合同诈骗罪排名前三。

保护老年人合法权益是全社会共同的责任，金融企业更加义不容辞。在“平安守护者行动”统一规划下，平安产险河北分公司面向老年人群，一方面通过诈骗案例分析、保险条款解读、发放金融知识普及宣传手册等方式，以有趣、直观、通俗易懂的方式提升老年人防骗意识和自我保护能力；另一方面，线上对保险服务交互页面、操作提示等功能进行适老化完善升级，线下采用传统服务与创新智能化服务并行等方式，设置了“专属柜面”“绿色窗口”，方便老年人现场办理业务和咨询保险疑问，提供“老年友好型”保险服务体验。

“唱支心歌给党听” 短视频挑战赛

平安产险河北分公司党委积极组织本机构党支部开展党建活动，录制“唱支心歌给党听”主题短视频，通过抖音等平台进行传播，激励员工服务人民，形成保险业高歌新时代的宣传热潮，共同庆祝建党百年。

开展“7.8云长征”公益健步走活动

6月25日起，平安产险河北分公司各部门、各三级机构全员开展“ 7.8 云长征”公益健步走活动，在微信小程序内进行步数捐赠，所捐步数形成保险助老公益项目，引导保险机构关注老年人。

平安产险河北分公司表示，公司将认真贯彻执行监管制度要求，坚守保险保障初心，坚持以消费者为中心的经营理念，持续开展“保险五进入”活动，积极普及保险基础知识，宣传保险功能，倡导保险理念，切实提升公众金融风险防范意识和能力；持续优化客户服务保障体系，提供有温度的金融服务，助力行业高质量发展。