为全力维护消费者合法权益，强化金融消费者教育保护工作，共促金融行业健康发展，平安产险河北分公司于3月14日至3月20日期间开展"3·15"消费者权益保护教育宣传月活动，围绕“共促消费公平，共享数字金融”活动主题，引导金融消费者全面了解自身权益，享有消费公平，享有更加平等、便捷的金融基础服务。

积极开展“五进入”活动 提升公民金融风险防范意识

结合防疫要求平安产险河北分公司在全省范围内开展“金融知识宣教”活动，走进学校、社区、企业、乡村等特定关爱场所设立活动站点，通过视频、宣传折页、现场讲解等形式向广大消费者普及宣传金融知识，引导消费者防范电信诈骗、养老骗局、非法借款等高金融风险。

3月15日，在河北监管局统一安排下，平安产险河北分公司在石家庄裕华万达广场，开展“3.15消费者权益宣传活动。”活动现场，通过发放宣传资料、讲解金融知识等方式，重点围绕"消费者八项权益""维权救济方式"等开展教育宣传，并向消费者介绍保险基础知识以及如何防范诈骗，引导消费者采用正确的方式维权，加强金融知识普及。此次活动对提升广大消费者金融权力保障意识，创建良好的金融市场环境起到了积极作用。

门店设专区 共享便捷服务

平安产险河北分公司在全省门店设立消保宣教专区，张贴统一海报，悬挂条幅，摆放相关金融知识、权益了解、防诈骗科普等宣传物料；同步开设线上服务体验专区、老年人服务绿色通道，智能服务与人性化关怀相结合，提高客户业务办理时效，提升客户满意度。同时积极开展高管接待日等活动，推动公司高级管理人员积极参与消费者宣教。

增强对特殊群体的服务覆盖及教育宣传，特别是针对青少年以及老年人群体，开启有针对性的教育宣导。

后续，平安产险河北分公司将持续秉承“初心、爱心、安心、舒心、暖心”五心服务理念，持续开展系列“有温度的理赔服务”，突出以人民为中心，为人民利益谋发展。平安产险河北分公司将以此次宣传活动为契机，聚焦日常生活涉及的服务场景，提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，为客户创造“专业，让生活更简单”的品牌体验，让客户的金融生活“省心、省时又省钱”。