客户陈先生2017年为孩子投保了太平人寿的福禄倍至B+福禄倍至B两全保险产品，保额20万元，本来考虑给孩子配置一份重疾保障，没有得病的话可以给孩子存点钱，没想到真的用到了。

2022年的时候，家人觉得孩子发育的比同年龄孩子慢，后来又出现了多尿的症状，到天津检查发现有颅内肿瘤。家人听到结果后如同晴天霹雳，带孩子到天津、北京多家医院就诊，希望孩子得到最好的治疗，最后决定在北京三博脑科医院化疗治疗。并且孩子患病率后，家里花费剧增，使原本不太富裕的家庭雪上加霜。

陈先生想到曾在公司投保重疾险，在化疗后到公司提交了理赔资料。根据恶性肿瘤诊断标准，需要有病理报告确诊，但是孩子目前身体状况不适合手术，只能先行化疗 ，不能通过病理报告确诊。太平人寿廊坊中支调查人员两次到北京三博脑科医院向医生咨询被保人病情，确认重疾确诊依据，医生根据孩子肿瘤患病情况及实际化疗情况，确认所患疾病为恶性肿瘤。公司根据医生反应被保人实际病情审核后，正常赔付被保人重疾保险金20万元，并豁免后期保费。

收到理赔款后，陈先生称自己真正地认识到了保险的意义，得到了保险的实惠，使孩子有钱能得到更好的治疗，减轻了家庭负担。同时也表达了对代理人、对太平人寿的感激之情。