近日，河北省受强降雨影响，局地发生暴雨洪涝灾害，广大人民群众生命安全受到严重威胁，财产受到严重损失。各公司在第一时间启动应急响应，在救灾理赔的各个环节均全力以赴、积极应对。为进一步服务受灾地区人民群众，充分发挥保险保障作用和行业责任担当，河北省保险行业协会向全体会员公司发出如下倡议：

一、高度重视，提高政治站位。各公司要深入贯彻落实习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示精神和国家金融监督管理总局河北监管局的工作部署要求，顾全防汛救灾和灾后重建大局，切实把保障人民群众生命财产安全放在第一位，切实做到稳民心、暖民心，增强防范化解重大灾害风险的政治自觉和责任担当。

二、统筹协调，加强组织保障。各公司要坚持“特事特办、急事急办”原则，由总经理室牵头成立工作专班，主动对接相关政府部门，积极协调总公司科学调配理赔服务资源，选派专业骨干，增派施救车辆，争取政策支持，确保理赔工作高效有序开展，充分发挥保险风险减量和损失保障的专业优势。

三、优化流程，提高理赔效率。各公司要以受灾群众“急难愁盼”为先，按照“应赔尽赔、早赔快赔”的原则，开通理赔绿色通道，优化理赔流程，简化理赔手续，增设临时网点，丰富便民措施；充分利用无人机、卫星遥感、远程视频等科技手段，第一时间了解受灾情况，快速查勘定损，全力缩短理赔时效，最大限度减少洪涝灾害对经济社会发展和人民群众生活的影响。

四、发挥合力，做好救援服务。各公司要根据受灾受损群众和企业的保险服务需求，在做好一线人员自身安全防护的同时，争分夺秒、全力以赴协助地方政府做好救灾和灾后恢复工作。各公司要主动建立合作机制，头部主体要发挥表率作用，积极整合行业资源，发挥行业合力，共享拖车救援力量、水淹车定损服务场所等资源，努力实施无差别救援定损等服务，鼓励各公司结合实际，进行自愿捐赠，为受灾客户提供有速度、有温度、有态度的高质量保险服务。

五、做好总结，持续加强宣传。各公司要注重总结提炼，强化风险研判，进一步加强对投保群众和企业的临灾预警和风险提示。要认真检视防灾减损工作中暴露出的服务能力不足、风险保障不全等短板，持续健全多元化的保险保障体系，加大行业风险减量和损失保障功能的宣传力度。及时传播保险理赔和灾后重建的最新进展，讲好“保险故事”，不断提升社会公众和企业运用保险机制防范化解风险的意识和能力。