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目  录

[卷首语]

人因为梦想而伟大

[高层监管]

保监会深入推进交强险工作，交强险经营趋于稳定

保监会召开保险营销体制改革和保险兼业代理专业化工作会 

保监会召开保险消费者权益保护工作社会监督员座谈会 

中国保监会颁布《保险公司控股股东管理办法》

河北保监局贯彻落实项俊波主席在冀考察讲话精神

河北保监局组织为7.21灾区献爱心捐款活动

河北保监局在邯郸召开保险消费者权益保护工作座谈会

河北保监局领导到保定就保险消费者权益保护工作调研

[协会动态]

省保协积极为灾区捐款

我省保险行业信息宣传工作取得新进展

省保协制定管理办法规范行业业务数据信息报送

省保协组织寿险行业开展第三轮自律检查

邯郸市保协强化寿险销售误导治理力度

保定市保险业积极应对洪灾做好理赔

邯郸市保协联合中院、司法局开展保险合同纠纷诉前调解试点工作

廊坊市保协参加全市金融工作联席会议

唐山保监分局举办唐秦承三市保险业

“解放思想 转变观念 保险业提升服务质量”培训班

秦皇岛市保协召开2012年产寿险公司半年工作会议

沧州市保协参加市社会管理综合治理委员会第一次全会

秦皇岛市金融办对我市抗洪抢险救灾中表现突出的保险机构予以表彰

 [行业信息]

•河北保险业积极应对暴雨灾害

人保财险7.21抗灾工作获政府高度肯定

抗洪救灾 中国人寿在行动

太平洋保险爱心救助灾区

太平洋产险河北分公司全力做好7.21暴雨灾害理赔服务工作

平安产险多方行动救助灾区彰显平安精神

平安人寿河北分公司启动应急预案与理赔绿色通道

大地财险唐山中支加强暴雨期间安全防灾工作

中华保险保定中支展开暴雨事故快速理赔关爱行动

河北泰康给保定涞水“好心夫妇”送去2万慰问金

新华保险关注慰问灾区客户

民安财险全力抗汛 倾情服务 创建和谐

渤海保险河北分公司开展抗灾救灾捐款活动

华农保险河北省分公司启动暴雨灾害应急预案

华安财险河北分公司启动暴雨灾害应急预案

中银保险速赔受灾客户20余万元

洪水无情人有情，光大永明显真情

•保护保险消费者权益专栏

泰康人寿河北分公司218万最大赔案顺利赔付

衡水国寿赔付触电身故客户20万元

新华保险廊坊中支理赔服务受称赞

中银保险快捷周到服务受客户表扬

嘉禾人寿迅速理赔获客户好评  

人保寿险武安市支公司客户有难及时理赔

阳光保险为捐献“熊猫血”志愿者提供保险保障

异地打工触电身亡  冀晋新华保险联手迅速理赔

平安产险邢台中支：查勘员贴心服务客户送锦旗表彰

单亲少年遭触电身亡 泰康人寿理赔11万

客户患病急坏业务员 泰康赔款消除客户误解

平安产险保定中支财产险“一证快赔”仅用5小时结案

涿州市计生家庭保障人群再扩大  双女户和城镇独生子女涵盖其中

合众保险当天报案便赔付获客户好评

•服务

新华保险河北分公司第12届客服节隆重启幕 

人保财险廊坊分公司组织客服技能竞赛助服务升级

•创新

天安保险创新理赔服务举措积极应对雨灾车险案件

人保财险衡水市分公司加强三农保险服务体系建设再出招

国寿讲师为新闻媒体培训授课

天安人寿河北分公司首批T-PAD电子保单客户体验仪式顺利召开

•活动

平安产险河北分公司“快易免”服务体系新闻发布会暨第九届客户服务节开幕式圆满落幕

天平保险河北分公司寻找2012理赔服务榜样

首届“天安人寿”杯少儿音乐大赛河北赛区决赛圆满结束

幸福人寿邯郸中支员工探望福利院儿童

•案例

小痕迹窥破10万骗赔案

——人保财险张家口分公司查破一起骗赔案

太平洋财险邯郸中支成功拒赔一酒驾骗赔案件

车辆维修期间发生事故保险公司不应承担赔偿责任

——中华保险邢台中支在一起车险赔偿案中胜诉

•短讯

中华保险承德中支荣获承德市委市政府嘉奖 等36则

[行业风采]

身在病床  心系客户

——记中国人寿北戴河支公司刘晓明伙伴

胜利是不会向我们走来的，我必须自己走向胜利

——记邯郸中支馆陶营服张艳平其人其事

 [保险资讯]

大型专业中介：选择合作险企并非来者不拒

中国人均寿险保障缺口高达41万

保监会：理赔纠纷仍是产险公司被投诉焦点

[文化家园]

让快乐行走在营销路上

伴随“泰康之家”慢慢变老

——参观养老社区样板间有感

 [行业数据]

2012年8月份河北省产险会员公司基本业务数据统计表

2012年8月份河北省寿险会员公司基本业务数据统计表

2012年8月份会员单位通讯员报送信息计分表