为切实保障保险消费者合法权益，构建良好的保险市场氛围，促进邢台中支持续健康发展，应中国人民银行邢台市中心支行统一要求，结合人保寿险总、省公司3.15活动实施方案，人保寿险邢台中支开展了“3.15保险维权”宣传活动。

 邢台中支总经理室对3.15维权宣传活动给予高度重视，建立了组织领导与推动机制，在职场摆放3.15活动展板，抽调单位骨干力量成立工作小组，为维权活动的顺利开展给予了充分保障。自3月起，邢台中支开展总经理接待日活动，将本月第一周、第三周的周五定为总经理信访接待日，当面倾听信访群众诉求，解决信访问题，将事态控制在萌芽状态；并在营业大厅设立咨询台、意见簿，供客户谏言，有效防止了投诉事件及群访事件的发生。

3月15日当天，邢台中支应中国人民银行统一安排部署，在邢台市桥东区天一城广场设立宣传栏、咨询投诉台，散发宣传折页，为广大群众解难答疑，普及保险基础知识及保险理念。与此同时，要求我辖县支公司在属地开展维权宣传活动，播放宣传短片，受理客户咨询投诉，对广大人民群众保险维权知识的普及起到了良好的效果。

                               （赵明森 甄昊）