3月15日，暖风拂面，春和景明，华泰财险河北省分公司本部、分支机构及各EA门店分别在当地广场、社区开展了丰富多彩的“3.15”保险消费者权益保护保现场宣传咨询活动。活动现场，省分公司安排专业人员为广大消费者讲解保险业务常识和新消费者权益保护法，接受咨询和答疑，同时发放《公司简介》、《保险常识手册》、《产品介绍》、消费者权益保护宣传折页等宣传材料，普及新消法及保险知识，广大消费者积极参与咨询。

      

    在“消费者权益保护月”活动期间，河北省分公司积极开展各式宣传活动：一是在省分公司、分支机构职场客服大厅、广场、合作的4S店和代理网点悬挂横幅，发放宣传材料，开展宣传咨询活动；二是在EA门店开展丰富多彩的社区活动，为社区居民提供便捷保险服务，扩大华泰EA“好邻居、好帮手”的品牌影响力；三是开展以畅通沟通渠道为目标的总经理接待日、客户问卷调查等活动，认真听取消费者诉求，及时了解消费者的意见和建议，切实提高服务工作的能力和水平；四是广泛开展赠阅活动，向企事业单位、社区学校等合作赠送《小保学保险》等系列丛书，使保险深入人心，扩大行业影响；同时，省分公司积极参与《河北日报》“保险生活”专刊投稿，宣传华泰品牌文化，扩大社会影响力。

    河北省分公司在开展保险消费者权益保护的系列活动中，虚心接受消费者评议，通过面对面沟通交流和互动，有效提升了广大消费者维权意识和保险意识，增进了客户关系，树立了良好公司形象和社会形象，为公司健康快速发展起到积极作用。